管理学原理课件第一章.pptVIP

管理学原理 主讲：陈 莉 博士 副教授 深圳大学管理学院工商管理系 时间：2013.9～2014.1 第*页 联系方式 手机：137-6044-5121 电邮：cljx2005@163.com 教 学 内 容 管理者如何有效管理其组织 第五讲 计划工作 目标设定和计划制定 第六讲 组织工作 分工和协调关系的明确 第七讲 领导工作 沟通、指导和激励 第八讲 控制工作 监督检查和改进完善 第一讲 管理导论 第二讲 管理者职责 第三讲 管理思想的演变 第四讲 科学的决策 车 案例 美国福特汽车公司的兴衰史 问题： 1、福特汽车公司在20世纪初期为何获得成功而后又为何破产？ 2、从福特汽车公司的复兴和通用汽车的兴起来看，管理者和管理职能应如何发挥作用？ 第一讲 管理导论 内容提要 管理的产生 管理是什么 为什么需要管理 管理有什么用 有效的管理 何为有效管理 如何衡量 如何实现 管理学 何为管理学 管理学有何特点 为什么要学习 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 ——彼得?德鲁克 管理是什么？ 1、管理的表现形式 现 象 吃饭应酬——公关 开会讨论——决策 计划组织——分配资源 与人谈话——沟通 审核签字——监督把关 考核奖惩——激励 分 析 从管理工作的表现形式看，管理工作确实呈现出了多样化现象。而且正是由于管理工作表现形式的多样化，使人们在面临管理时会觉得无从着手，难以理解。 思考：现实生活中从事管理工作的人平时在做什么？ 结论1：从形式上看，管理是一个说不清楚的东西。 2、管理的工作内容 分 析 公关—协调组织与组织之间的关系 决策—协调目标之间和现状与目标之间关系 计划—协调目标活动之间关系 沟通—协调人与人、组织与组织之间关系 考核—协调计划与实绩之间关系 总 结 从管理工作的内容看，不管管理工作有多少种表现形式，其实质内容都是一样的，那就是协调。 管理工作表现的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的。 思考：各项管理工作之间是否存在共同之处？ 结论2：从内容上说，管理就是协调。 讨论题：为什么需要管理 思考：为什么需要管理？ 思考：有哪些协调的方法？ 人的欲望 投入 人的资源 无限的 有限的 矛盾 协调 人类的难题 如何协调人类欲望的无限与所拥有资源的有限性之间的矛盾。 可能的协调方式 欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾 生产：通过劳动向大自然要资源，从而在一定程度上满足自身欲望。 道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源满足众人的欲望。 贸易：通过将自身多余的资源与他人交换，获得自身稀缺的资源 管理：通过科学的方法提高资源的利用率，使得资源最有效发挥 战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望。 3、管理的实质 总 结 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。 启 示 人们为了有效的实现目标而采用的一种手段 管理不是目的 管理是手段 不能为了管理而管理 管理效果取决于管理者水平 科学管理之父泰勒：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 古典管理学家法约尔：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由5项要素组成，即计划、组织、指挥、协调和控制。 诺贝尔经济学奖获得者西蒙：管理即制定决策。 当代管理过程学派的代表孔茨：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 所谓管理，就是在特定地环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标。 二、有效的管理 有效的管理 效率：投入产出比 效益：目标达成度 比较经济的方法 做有助于目标实现的事 有效的管理：做好对的事 同样的投入能获得多大的产出 产出满足需求的程度 1、有效性衡量：效率与效益 有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。 讲求效率而不讲究效益——碌碌无为； 讲究效益而不讲究效率——得不偿失 效率与效益相比较，效益是第一位的。 什么事情应该做，取决于价值观和目标定位。 如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。 1 高效益 高效率 2 高效益 低效率 3 低效益 高效率 4 低效益 低效率 高 高 效 率 低 低 效 益 管理水平的高低 2、如何做好对的事 创新：持续