11组新教材织力量整合资料.pptVIP

第十一章 组织力量的整合 第一节 正式组织与非正式组织 第二节 几种常见的组织结构类型 第一节正式组织和非正式组织 正式组织：体现企业目标所规定的成员之间职责关系的组织体系。其成员之间保持着形式上的协作关系，以完成目标为行动的出发点和归宿点。 非正式组织：在共同的工作中自发产生的、具有共同情感的团体。成员间有共同的信仰、经历、利益、观点、兴趣爱好、习惯或准则。 非正式组织的积极作用 成员可以在非正式组织中得到许多心理需要上的满足，从而有更好的工作情绪，有利于工作效率的提高。 加强沟通：非正式组织可使员工在遭遇挫折或困难时有一个发泄的通道，从而获得安慰与满足。 纠正管理：非正式组织可促使管理者对某些问题做合理的处置，发生制衡的作用。 非正式组织的消极作用 抵制变革：非正式组织往往变成一种力量，刺激人们产生抵制革新的心理。 滋生谣言：谣言在非正式组织中，极易牵强附会，使人信以为真。 操纵群众：有些人员成了非正式组织的领袖，常利用其地位，对群众施以压力从中操纵。 积极发挥非正式组织的作用 首先要充分认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。 通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织，引导他们积极为正式组织作贡献。 要做好非正式组织领袖人物的工作，使其充分发挥作用，成为正式组织的重要助手。 厦门灌口工业区的YJ有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展，但自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。 而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。 第二节、几种常见的组织结构类型 1 直线制 2 职能制 3 直线职能制 4 事业部制 5 控股型 6 矩阵制 联想1993 巴恩斯医院 一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。 “戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我来举个例子吧，这只是一件平平常常的事，像这样的事情每天都在发生。 “昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我，为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。还说一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！这样的事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗？ 分析：1、 这家医院的组织结构是怎样的？2、 有人越权行事了吗？ 3、 这个案例中，发现了什么问题？ 请根据以下资料，给新新公司设计出两种组织结构模式，并用组织图表示。试分析每种结构模式的利弊，以提供给总经理选择。 新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司。就广告业务来说，具体工作内容有： 1、与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客。 2、对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作。 3、对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志制作或路牌制作，以及其他制作。 4、调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购买，并与新闻媒体保持联系。 5