业务流程管理及it建设——华为.pptVIP

业务流程优化与IT建设 ;目录; 对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区别开来。 －－Michael Hammer;为什么…;组织的效率来自哪里？;共同遵守同一规则－－乐谱 ;组织的效率是如何迷失的?;企业战略解决做什么，流程解决怎么做的问题;商业环境的挑战－－3C;市场环境的变化要求我们更加关注客户的需求和满意 ;流程渗透的范围可以提升一个组织深层次的影响力;流程是企业的价值创造链;流程也是企业知识的存储器;大企业里的官僚和呆板渗透到它的运作流程中;企业变大过程中普遍存在的管理困境;触目惊心的研究结果;什么是优秀的流程？;优秀流程最终赢得客户的心;优秀业务流程的实践数据;企业必须建立为客户创造价值的流程管理机制;流程型组织是对事负责的体系，是一个扩张的体系，企业必须建立为客户创造价值的流程文化;华为公司流程文化建设之旅;目录;BPR和BPI是使企业流程优秀系统性方法; 目前华为公司的业务优化方法论包括PEBT、METHOD PAS、SPEED等，最完整的业务流程方法论，主要包括业务、IT应用、组织变革、IT基础架构和项目管理5个方面。;流程与IT紧密结合给企业带来最大利益;IT系统建设与流程优化相辅相成，IT实施不仅仅是安装一套集成软件包，同时要进行业务流程的改进;以业务流程优化为主的项目可简化为四个阶段;各阶段对应领