5a营销策划标准2.docxVIP

7.2营销策划标准 公司对产品营销策划过程的控制，主要包括营销策划过程管理、营销活动管理、营销信息管理、以及顾客关系管理等几个方面： 7.2.1营销策划过程管理： 市场机会分析: 组织进行产品市场调研，了解产品动向和用户需求趋势，编制《市场调研报告》；购买或者采集行业、市场、产品数据、数据分析报告；围绕公司项目开发、销售全流程进行市场研究与分析、数据统计、信息收集整理及存档，建立标准化拓展流程，为公司产品研发、销售和战略布局提供市场专业支撑。 顾客需求与期望的了解与分析与工作程序: 根据前期的市场分析，确定目标客户，从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数，对不同类型的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。 目标市场选择工作程序 根据前期的市场机会分析、客户需求分析，分析潜在顾客的不同需求，初步划分市场；结合自身已有的、拟开发产品，公司的优势资源，进行市场推广计划的可行性分析、风险分析，确定最终的市场点，确定目标市场营销策略。 市场定位工作工作程序 分析目标市场的现状，确认潜在的竞争优势；准确选择竞争优势，对目标市场初步定位；通过系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。 市场营销方案设计和实施工作程序 营销方案设计的依据是前期的市场信息的搜集整理