4.2-影响消费者心理和购买行为的因素教学文稿.pptVIP

;第二节：影响消费者心理和购买行为的因素 ;具体包括： （一）基本核心文化 是某一特定的社会生活方式总和，包括语言、法律、宗教、风俗习惯、价值观、信仰、工作方式等特有的内涵。 人最基本的文化观念的形成：通过家庭和其他社会组织传播。 文化的差异会引起消费行为的差异。 营销者：必须使自己的产品或服务符合当前社会的文化价值观。 ;(二）亚文化 在每一种文化中，往往还存在着许多在一定范围内具有文化同一性的群体，他们被称为亚文化群，如国籍亚文化、种族亚文化、地域亚文化等。 “当一个社会的某一群体形成一种既包括主文化的某些特征，又包括一些其他群体所不具备的文化要素的生活方式时，这种群体文化被称为亚文化。亚文化可以围绕着职业种类发展而成，如医学或军事部门的亚文化。亚文化还可能是基于种族或民族的差异，如美国黑人亚文化。亚文化还可能是源于地区的差异，如美国南部各州的亚文化；也可能基于原来的国籍，如美籍墨西哥人和美籍意大利人亚文化。”“每一个复杂社会都包括着许多亚文化，社会成员常常是在一个以上的亚文化中发挥作用，反过来说，他们在一生中也会经历许多种亚文化。” 基于共同的生活经验和环境，具有相同价值观念的群体。以特定的认同感和社会影响力将成员联系在一起。 ; 1、民族亚文化群 2、宗教亚文化群 3、种族亚文化群