店铺形象制度.docxVIP

店铺形象制度 一：导购形象 1工服，店铺所有人员必须统一穿着公司配发服装。10分 2工鞋，全店统一工鞋，且风格要与工服匹配。5分 3妆容按公司要求统一淡妆上岗，基本六项有（粉底，眼线，睫毛膏，眉毛，腮红，唇彩）5分 4言行举止，店铺所有人员不得在买场大声喧哗，吵闹，不雅动作（抠鼻，吃东西，玩手机，靠墙站等）5分 5员工在店铺要面带微笑。5分 二：音乐 1店铺在无特殊节假日的情况下必须播放公司音乐。2分 三：模特 1衣服平整无褶皱。5分 2外套没穿内搭或没穿下装5分。 3吊牌外露。2分 4穿着不整齐。2分 5头发干净整齐不凌乱。2分 四：细节维护 1衣服平整，熨烫出样。3分 2吊牌外露。2分 3衬衣裤子扣子未扣或拉链未拉（外套有内搭除外）。3分 4衣架间距整齐统一。2分 5套穿内搭不同款。5分 6套穿细节打理不整齐，袖子未塞进去。3分 7流水台叠装不整齐。2分 8尺码排序（M-S-L）。2分 9全店统一出样件数3件，店铺货品不拥挤库房太小的情况下可出样4件。3分 五：卫生标准 1收银台不得摆放私人物品。2分 2收银台不得到处粘贴便利贴。2分 3收银台灯箱下午杂物。2分 4层板流水台有灰尘。2分 5地板有脚印，纸屑，垃圾。2分 6镜子，橱窗玻璃有手印或胶痕。2分 7橱窗地台有灰尘，脚印。2分 8店铺角落不得有灰尘毛毛，垃圾，纸屑等。2分 9卖场垃圾桶不可放在外面，必须在收银台后面。2分 六：广告物料及形象物料的使用 1KT板按公司要求摆放整齐，不得东倒西歪。2分 2吊旗只能挂在店内天花板上，不得挂门楣上。5分 3公司相框，箱子等按总部要求的间距摆放。2分 备注：公司所有人员下店均可按照以上要求检查店铺形象 .