钱月如新教材：项目管理讲座资料.ppt

试问：为什么要取得“项目资金”还要学习“项目管理”知识 ？ ·思考：市场竞争中的中小企业，要获得发展，就要具备 “创新能力”与“发展资金”！那么，广东省中小企 业局强调必须关注“项目管理”运作方法的推广…… 即，来学习受培者（中小企业主）要选择： 1. 既学到了项目管理方法，又能通过审核获得“项目资金”？ 2. 虽然学到项目管理的方法，但没有通过审核获得“项目资金”？ 3. 虽然没有学到项目管理方法，但碰运气获得了“项目资金”？ 4. 既没有学到项目管理方法，也没有办法获得“项目资金”？ 提示：如果要选择一个最好的情况，相信大家一定都会选“1.” 但现在的问题是：请问哪个是最坏的情况？ · 我选“3.”，因为一个没有掌握项目管理方法的“项目资金”投入，是会既害人 又害己的……？？？ 即：项目人力资源管理（基本概念知识重点） 项目各阶段人员配置的时间模式 项目责任矩阵 项目成员的绩效管理 项目经理素质与能力开发计划 如何迅速树立项目经理的领导力（权威） 成功项目小组的“团队建设”（盖洛普12方略） 提示： 人力资源计划（属于项目计划阶段的工作）； 即：项目沟通管理（基本概念知识重点） 项目沟通管理的目的（如：确保及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处 理项目信息，以保证项目的成功实施）。 项目沟通计划的内容（如：状态报告、数据、进度计划、技术文档、信息流向……） 项目沟通的工具和技术（如：沟通方式、信息查询系统、信息发送方法……） 项目全方位沟通联络图 项目经理沟通矩阵 项目组（团队）通讯录 项目状态报告要点 与客户沟通要点（如：找准客户需求和关注点、找对客户内部的决策人和决策影响人、 把握与客户沟通的节奏感、争取客户参与各个项目决策点、化 客户资源为项目资源……） 举例：项目全方位沟通联络图（项目沟通矩阵模板） 举例：项目状态报告要点（项目状态报告模板） 即：项目风险管理（基本概念知识要点） 风险的定义 创新产生风险 风险管理跷跷板 成功风险管理原则 风险管理过程模型 风险管理的方式 风险管理表 举例：风险管理表（通用模型） 提示：项目启动（概念）和计划阶段是风险高发时期；项目 实施和收尾阶段是风险高影响时期。 · 风险 --- 总是与不确定性联系在一起。风险会员涉及原因、后果、概 率、事件等。 ∵风险：可能对项目有正面或负面影响的任何不确定的事件或条件。 ∴ 在项目管理中，我们还需要知道某个风险会在项目周期的哪个阶段发生，是不是会重复发生。 · 在整个项目周期中，随着项目的进展，项目风险发生的概率逐渐降低， 但是暴露在风险下的项目金额逐渐增加。 提示：· 由于风险识别需要众多项目关系人的参与，所以头脑风暴 是风险识别最常用的工具/技术。· “风险”经常是项目团队会议上最重要的一个议题，因为团 队需要了解风险的现状，是否有新风险发生、风险的严重 性排序是否有变化等。· 风险定性分析是对风险严重性的主观分析；定量分析则是 客观分析。· 对每个风险，都要安排好具体的风险责任人，由其来管理 该风险。· 一般说：风险的四要素 --- 事件、原因、概率和后果。 ∴ 风险的严重性 = 概率×后果。 即，项目整体管理（基本概念知识要点） 项目整体管理的内在关系 “合同” --- 项目管理的“宪法” 项目计划清单 项目计划制定的方法 项目实施的工具和技术 项目冲突管理的方法 项目综合变更管理的方法 综合变更控制的目标 提示：项目整合管理（集成管理）的实现过程 制定项目章程（为项目合法启动准备）； 编制初步项目范围说明书（项目经理第一要务）； 编制项目管理计划（根据整合管理要求）； 指挥与管理项目实施（按项目管理计划的要求实施并达标）； 监督与控制项目工作（如：进度控制、质量控制与成本控制）； 综合变更控制（在综评中适当调整项目及完善项目）； 结束项目（在规范五个过程组 --- 启动、计划、实施、监控、收尾中结束） 项目计划 的制定 项目计划 的实施 项目综合 变更控制 满足或超出项目利害 相关人的需求和期望 合同管理 项 目 整 体 管 理 关 系 图 ： 项 目 活 动 的 层 次 阶段开始 时间