企业erp业务管理系统操作手册 (胡春版).docVIP

数夫家具软件有限公司 术 有 专 攻 为 顾 客 业务管理系统 操 作 手 册 数夫家具软件有限公司 术 有 专 攻 为 顾 客 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 PAGE 2/ NUMPAGES 50 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 前言 3 1.1系统目的 3 1.2 系统特色 3 1.3 业务管理系统总架构 4 第二章 基本资料设定 5 2.1基本资料设定系统架构 5 2.2单据编码设定 5 2.3 产品颜色资料建立 6 2.4产品基本资料建立 7 2.5产品组别资料建立 10 2.6 产品类别资料建立 11 2.7 产品系列资料建立 12 2.8 产品材质资料建立 13 2.9 二级编码属性设定 14 2.10 产品二级编码设定 15 2.11 柜别资料建立 16 2.12 客户唛头资料建立 17 2.13 业务员分组资料建立 18 第三章 单价管理 19 3.1 单价管理系统架构 19 3.2 客户商品单价资料 20 3.3 商品调价作业 21 3.4 客户别折扣管理 22 3.5 业务员折扣管理 23 3.6 报价单建立 24 第四章 订单管理 25 4.1 订单管理系统架构 25 4.2 客户资料建立 25 4.3 订单资料建立 27 4.4 订单交期确认作业 29 4.5 预测订单建立 30 4.6 生产需求分析 31 4.7 动态库存分析 32 4.8 订单跟踪作业 34 第五章 订单变更管理 36 5.1 订单变更管理系统架构 36 5.2 订单变更作业 36 5.3 订单分色作业 37 第六章 出货退货管理 39 6.1 出货退货管理系统架构 39 6.2 出货计划建立 39 6.3 出货通知单建立 41 6.4发票管理 42 6.5 销退/折让资料建立 44 第七章 销售分析 45 7.1 销售分析系统架构 45 7.2 地区客户销售排行榜 45 7.3 系列产品销售排行榜 46 7.4业务员销售排行榜 47 7.5 销售统计表 48 第一章 前言 1.1系统目的 在以人工方式处理订单及出货作业时，当订单的商品种类及客户数繁多时，对于相关文件的调阅查询，和异动数据的登录，更新，变得非常繁琐、容易出错且延误时效，因而导致管理者对出货的进度难以管制，管理者在做相关决策时，不能实时或根本无法获得参考数据来辅证。若以计算机来处理上述各项作业，则可以利用计算机的快速处理及大量储存的能力，轻易解决各种调阅查询，统计编排的工作，不仅节省了大量的人力，而且在时效及正确性上远远超过人工操作。 再者，当往来客户数繁多时，对于不同客户不同价格的管理，甚至对于同一客户仍会因不同购买数量给予不同单价时，这些状况若靠人工来管理，不仅容易出错且每做一次价格调整，所需耗费的人力是难以估计的.若是以计算机来处理上述问题,便可轻易解决价格管理及调价的问题,在时效及效率上远远超过人工的管理模式。 另外，对于客户赊销的信用额度管制及客户往来的交易状况亦可透过计算机随时取得，用来协助改善人工以往在此部份数据取得困难及不完整的瓶颈，只要将所发生的出货数据，退货数据和收款数据(于应收帐款管理系统处理)正确及时的输入计算机，便可以随时取得以上信息。 本『业务管理系统』乃针对家具企业所设计，目的即在解决企业『业务管理』上的各种问题。而在设计上以下列三点原则为依据： 1.系统功能，必须提供实时而完整的报表数据。 2.作业程序必须与一般人工操作一致。 3.操作方式必须简捷、易学。 目的在使本系统能让一般家具企业的管理人员在不必具备计算机专业知识，不必更改作业流程，仅由阅读本系统的操作手册，即可将『业务管理』作业计算机化，以达到提高效率，节省成本的目标。 1.2 系统特色 提供多仓库、多点销售的作业方式，对于一般多营业所的销售形态都能完全适用。 提供订单、销货、销退等异动作业。各种作业都采用在线实时更新的方式，故可以维持订单、销售、库存等最新数据，以应付随时查阅之需要，同时可以使操作程序简化、容易学习。 各种异动作业的数据输入画面都采用多栏式，与一般人工窗体格式相符，故容易学习与阅读。 提供大小订单管理，满足家具企业外销需求。 订单或出货单数据在输入时，可在线检阅客户的信用额度资料及商品库存是否不足。 订单或出货单数据在输入时