工作计划与smart原则.pptVIP

SMART原则三 A（Attainable）——可实现性 　 目标是要可以让执行人实现、达到的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。 SMART原则应用案例及实施要求 SMART原则三 A（Attainable）——可实现性 实施要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 SMART原则应用案例及实施要求 SMART原则四 R（Relevant）——相关性 目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。 SMART原则应用案例及实施要求 SMART原则四 R（Relevant）——相关性 比如一个前台秘书，你让她学习标准普通话，这是我们的岗位要求，和服务有关联，即学标准普通话这一目标与提高服务工作水准这