茶庄接待流程.pptxVIP

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2019-09-08 发布于湖北
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茶庄接待流程.pptx

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茶庄接待流程; 目录; 预定; 预定; 注意事项： 1.注意电话礼仪； 2.及时做记录； 3.如有必要，提前告知客户经理等相关负责人信息，如： ·布场要求； ·特别提供物品（鲜花、话筒、音响、投影仪等）； ·茶艺表演节目（音乐、服装、茶艺师）； ·特别关照的人或者事。; 迎接; 宾至如归; 接待;接待要点;3.1 自我介绍;3.3 入座三询问; 3.4 表演; 3.5 奉茶;3.6 点心和水果; 3.7 发送名片和小礼物; 3.8 填写客户意见卡; 3.9 带班主管询问请求转介绍; 送客 ;温暖细致; The end Thanks!