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自 我 介 绍 熊 上古商朝时，有一个黄帝族的后代叫附叙，受封熊邑去建立了熊国。附叙的后代有一位叫鬻熊，他很有才智，周文王拜他为师，所以后来周成王将鬻熊的曾孙熊铎封在楚地做首领。熊铎开始以熊国的国名为姓，以后的子孙，就世代姓熊了。 课 程 介 绍 团队作风训练 有效沟通 职业化塑造 你如何参与专业培训 Don’t for you company, Don’t for you boss,Just for yourself! 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入. 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题. 定时休息, 不要随便进出走动. 排除干扰, 关闭你的通讯工具. 我到了一个什么地方？ 这是什么课程 教 室 是 什 么 实验室:不断尝试 超 市:分门别类,各取所需 花 园:赏心悦目,循序渐进 会议室:相互启发,共同成长 幼稚园: 电影院:声光俱佳,引人入胜 培训课程是什么 研讨会:互动,参与 玩游戏:亲身体验 菜市场:各取所需 漫 画:活泼、生动 旅 游： 电影大片： 连续剧： 迪斯尼乐园： 分 组 选 组 长 积极上进带领组员参与活动 热心、勤快 为大家解决困难 小 组 呈 现 起一个体现全队风格的队名 设计一句队训（或者队歌） 设计一个口号 组员自我介绍（30秒） 带领全队向全班展示 团 队 角 色 执行与演讲员: 发展计划、有效应用时间及其它资源、并依照计划完成工作；表述团队意见 协调员(润滑者) 控制团队向目标前进，推广团队精神、协调冲突 书记员（监督者） 在环境中寻找机会及辨识机会、利用机会 裁判员（旁观者） 分析情况、对团队方案进行选择性判断（少参与） 给出一个团队的定义 高绩效工作团队 三大基本点 有共同目标 有序合作(组织性） 有团队领导 有共同的目标 目标是团队利益的共同点，是团队上、下共同认同和了解 目标是决策的保证，避免投机行为 朗讯公司的GROWS文化行为 清华同方的“一、二、三战略” 同 方 发 展 规 划 一个目标 创建世界一流高科技企业 二个基础 以培育自主创新技术为基础 以建设企业管理文化为基础 三项战略 品牌战略 2002上市五周年，规模100亿 集团战略 2007年进入中国100强，规模500亿 国际战略 2012年进入世界500强，规模1000亿 组织的重要性 利益是组织团队的前提(从珍珠到项链) 冠军队与明星队 团队领导理论 领导 领导关心的两个维度 领导的方式 领导 名词：能够影响他人的人 动词：通过沟通影响他人，并达成特定的目的 领导的特质 体格 智力 人格 社会背景 任务性 领导行为与管理行为 管理更强调以正式的职务权力影响他人 领导行为与管理行为 领导者注重团队力量，管理者注重组织架构 领导者激发信任，管理者依赖控制 领导者注重未来，管理者注重结果 领导的二个维度 两个维度 工作(组织行为) 员工(体贴行为) 团队的生命周期与领导行为的关系 管理方格图 团队成员与领导方式 人性的假设(麦格雷戈） X理论 Y理论 假设对领导方式的影响 管理行为 领导行为 险 地 求 生 所有成员在规定地范围内 除一个人外,所有成员只能以一只脚落地 团队中任何一个成员在圈子外，整个团队牺牲 取胜： 团队坚持时间最长者为胜出 游 戏 小 结 团队意识的感悟 团队领导人是否发挥作用 统一目标、统一认识、统一启动 团队纪律性 成功的坚持性(成功失败一念间) 失败团队的声音： 胜出团队的声音： 团队领导的六大作风 信任第一 掌握授权的平衡点 由决策人转变为决策辅导人 强化团队的成面认同 注重员工个性差异，提供个性空间 权力归属责任者 团队领导的六大作风 信任第一 保守的组织规则(考勤钟 炮兵监督员) 思科公司的财务高效率（地铁式服务） 信任建立的三大原则 让团队成员保有自尊与自信 以人为本 给予说出的权利 接纳错误 对事也对人 表率与承诺 不以承诺为儿戏 思科的电子邮件 授权的平衡点 领导做自己该做的事，不做下属该做的事 授权是事业发展的必然 事例：阿尔派总经理的接班人 决策者与辅导人 表明期待、提供资讯、随时辅导 由决策人转变为决策的辅导人(开卷管理) 提供主题 提供决策原则 引导思路与讨论 要求成员对决策的承诺 决策行动的支持 强化团队的正面认同 没有失败这回事，只有结果 权力归属责任者 建议箱的失败 六星级宾馆的服务 团队成员的五大作风 诚实性 努力与热情 自我提高 像尊重专业人员一样尊重其它成员 掌握一个平衡点，拥有一个自己的生活 勇 过 雷 区 团队任务是全体成员安全越过雷区 雷区无限宽，长为四米 整个团队在雷区仅有两次落点 团队中任何一人牺牲，整个团队就任务失败