软件项新教材目管理1资料.pptVIP

软件项目管理 第四部分 Review 1 课程考核 小组集体得分(20%) 小组完成任务的情况，每位成员得同样的分数 必须保证小组每位成员都有贡献和发言 小组贡献得分 (20%) 小组成员互评 个人参与/分享得分(20%) 小组之外的参与，包括观点/经验分享/讨论/提问等 由老师评级，注意：数量不等于质量 考试，分两部分：(40%) 开卷：论文/读书报告/案例分析(20%) 闭卷：按学院要求11周进行(20%) Review2 PMBOK过程组 Review3 PMBOK九大知识领域与五大过程组 Review4-- 团队发展阶段 发展阶段的一般模式 组建期，激荡期，规范期，高涨期，结束期 高效团队的平衡 Review5 – 心理类型与互补 个体存在心理类型的差异及由此引起的其他差异 尊重差异 优势互补 心理类型没有好坏之分 在某方面有强势/弱势之分，互补将提高团队水平 Go on 团队不同发展阶段的进一步讨论…… 第二节课一开始就进行小组发言 请列举各个不同阶段的重点工作任务，每个阶段不超过3项 描述各个阶段主要的（行为）特征，每个阶段不超过3项 依据小组以前的体会 每小组2分钟 从第四小组开始 上台演讲的代表必须是以前没有代表小组发言的 对心理类型的进一步认识… MBTI (Myers-Briggs Type Indicator, 麦尔碧瑞斯指标) 瑞士著名心理学家Carl G. Jung （卡尔?容格） 1922年出版了“心理类型”一书 两位作者，母亲Katharine C. Briggs 与女儿Isabel Briggs Myers研究并发展，深入浅出地变成了一个工具 MBTI 广泛地应用于职业发展、职业咨询、团队建设、婚姻教育等方面，是目前国际上应用最广的人才测评理论 通过回答问卷的方式对心理类型进行评估 每一种性格类型或其组合，反映了具有这些性格特征的人的兴趣、价值观和独有的天赋 不是深层次的心理分析；归纳了人的一些倾向和模式，大致反映了个人的偏好，使你清楚地了解你是谁；注意倾向和偏爱有强弱之分 大部分人在二十岁以后会形成稳定的MBTI人格，从此便很难变化 你自测得到的结果可能需要得到MBTI专业人员的指导(国际认证) “了解队友之前，先了解你自己” MBTI – 心理类型基础 基本的心智过程 MBTI – 四对心理偏爱模型 MBTI – 16种倾向组合类型 MBTI –又可归纳为四大类人格气质组合 S与J或P的组合，以及N与T或F的组合，对职业方向指导及解决团队领导的相关问题有较大的参考意义 沟通 沟通一词源于拉丁文communis（相当于英语common）。在沟通时，我们试图与某人建立“共性”。也就是说，我们试图与他人分享信息、思想和看法 领导力被定义为人类运用沟通能力来改变他人的态度和行为以实现共同的团队目标和期望。-- Hackman Johnson, 1996 领导花70%的时间在沟通上 沟通是CEO两项最重要的能力之一 -- 韦尔奇 对沟通有效性的贡献度：信息内容本身：7%，语气、神情等：38%，接收者的立场：55% 关于“信息”的拆字解释 沟通– MBTI的应用 将S或N与T或F组合在一起，在处理沟通问题及人们的事业兴趣和选择方面有较大的参考 如ST倾向的人： 喜欢按事实和细节来看待信息 喜欢采用经验证的沟通手段 更注重眼前的事实，而不是今后的可能性 … 如NF倾向的人： 更注重今后的可能性，而不是眼前的事实 注重一致认可的领域，希望听他人的建议 从全局看待信息，发现模式和内在关系，以便了解关键问题 … 沟通– 要素 积极倾听 最关健的要素，用心倾听，更好地理解沟通的内容 首先努力去理解他人，然后再寻求被理解 – Stephen Covey(1990) 语言（口头） 语言使我们思考周围的环境和自身，与其他人沟通思想，比任何其他可能的方式都要精确得多 非语言（身体语言） 既丰富又复杂，占沟通内容的70%到80% 谈话的内容与谈话的方式几乎同等重要 书面 增强语言的效力，克服了时间和距离的限制 沟通– 积极（用心）倾听 “沟通从心开始” 以下方法有助于提高倾听的能力 保持眼睛的接触 预测讲话者的下一个要点 示意您正在听 注意语言及非语言信息 避免做出分散注意力的行为和姿势 提出一些相关的，开放式的问题 诠释讲话者的想法 在心中作一些概括 避免打断，不要谈过多 在讲话者和听众两种角色之间顺畅转换 … 沟通– 非语言能力 行动比语言更有力 以下方法有助于提高非语言能力 身体朝向 姿势 面部表情 语调 眼睛接触 （3秒以上表示很可能有兴趣） 空间的使用 个人仪表 沟通– 常见障碍 滤过 选择性感知 防备心理 语言 噪音（信息歪曲） 感情 语言与非语言传递的信息不