执行管新教材理团队提升培训资料.pptVIP

组织成员的非智力因素 良好的情商（EQ） 自我认知、情绪管理、自我激励、人际交往 积极的心态 坚强的信念 良好的习惯 坚韧不拨的毅力 追求卓越的激情 执行力之叶——员工的甄选与任用 领导与用人 贵在得人：美国钢铁大王卡内基为自己写的墓志铭：安息于此地的人，在自己的事业中起用过许多比他更优秀的人。 察人是关键环节（泰卦） 察人 用人 选人 育人 留人 小结论：领导就是任用比自己强的人！ 管理中的用人四策略 分槽合槽 高屋低屋 分饼画饼 厚赏惜赏 与员工相处的艺术 二十一法则： 让每个人都了解自己的位置，不要忘记和他们讨论他们自己的表现 给予奖励，但是要与成就相当。 如有某种改变，应事先通知。员工如果事先接到通知效率会比较高。 让员工参与他们切身利益有关的计划和决策。 信任员工，赢得他们的忠诚和信赖。 实地接触员工，了解他们的兴趣习惯和敏感的事情，对他们的认识是你的资本。 聆听员工的建议，他们会有好主意。 如果有人举止怪异，应该追查。 尽可能让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里。 解释为什么要做某件事情，如此员工会做的更好。 万一你犯了错误，应该立刻承认并表示歉意；推卸责任和责怪别人会让下属瞧不起你。 告诉员工他所担负的责任的重要性，让他有安全感。 提出建设性的批评，有理由，有改进的方法，有鼓励。 在责备人之前先指出他的优点，表示你只是希望