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现代供应商的选择与管理;主 要 内 容;案例分析7-1：IBM选择供应商;案例分析7-1：IBM选择供应商;案例分析7-1：IBM选择供应商;7.1节 供应商的开发;7.1节 供应商的开发;7.1节 供应商的开发;7.1节 供应商的开发;7.1节 供应商的开发;案例分析7-2：国内面皮供应商与肯德基失之交臂;7.2节 供应商的选择;7.2节 供应商的选择;7.2节 供应商的选择;7.2节 供应商的选择;7.2节 供应商的选择;7.2节 供应商的选择;7.2节 供应商的选择;7.2节 供应商的选择;五、供应商选择的一般步骤 ;五、供应商选择的一般步骤 分析市场需求和竞争环境、以及供应商建立的必要性； 确立供应商选择的目标； 制定供应商评价标准； 成立评价小组； 供应商参与； 评价供应商； 实施供应链合作关系。 ;背景 俄亥俄工具公司设计出了一种新机器，该机器比市场上同类型的所有机器都要好。估计机器投产后年销售额约20万美元； 该机器竞争上的最大优点是有一个独特的凸轮部件，从而使得操作者能够快速调整好设备。 因此需要选择能够提供粉末冶金的供应商。为此，俄亥俄公司确定了3家可能的供应商，分别是供应商A，供应商B和供应商C。 ;选择 供应商A的报价如下表： 供应商A位于1000英里以外； 是粉末冶金领域的巨头之一； 但按照以往的记录该供应商不能按照协商的进度交货。;选择 供应商B的报价如下表： 供应商B距俄亥俄工具公司300英里； 是粉末冶金领域的新手； 供应商B曾经表示退出报价，但是在俄亥俄公司的帮助下，供应商B能够进一步提高中心孔的精度，满足公差要求。;选择 供应商C的报价如下表： 供应商C距俄亥俄工具公司900英里； 供应商C在技术上有很好的声誉； 俄亥俄工具公司之前没有与其合作过。;选择要求 俄亥俄公司选择供应商时的要求： 信息共享； 风险共担； 利益“双赢”。 具体表现在： 让供应商了解企业的生产过程； 向供应商提供自己的经营计划，经营策略等； 供应商与企业间要明确相互的责任和利益。 要实现供应商与制造商的战略合作关系： 商业信誉是第一； 供应商能保证供应件的质量标准和低成本； 制造商能保证对供应配件的稳定需求。 ;供应商选择过程 俄亥俄工具公司在选择供应商之前，首先要确定加工的技术方法； 在供应商的选择过程中B的报价最高，但隐含其中的运费和信誉，可以使俄亥俄工具公司得到实际利益； 采购经理电话通知供应商B复核其成本，修改了报价单如下： ;最终选择结果 在包含了运费和机械加工费时，供应商B的单价仍是最高的，见下表： 但考虑到以往的合作经历，俄亥俄工具公司最终还是选择了供应商B作为其供应商； 价格不是考虑的唯一因素！;;7.3节 供应商的审核与考评;7.3节 供应商的审核与考评;二、供应商的绩效考评 供应商绩效考评的对象 目的是了解供应商的表现、促进供应商改进，并为奖励供应商、优化供应商提供依据； 考评的对象应该是伙伴型供应商和重点型供应商； 考评通常是每月进行一次； 对于伙伴型供应商和重点型供应商，考评的结果应该及时告诉他们并督促他们加以改进； 而对其他供应商，考评结果可视情况只作为参考而不必报告给供应商。 ;二、供应商的绩效考评 供应商绩效考评的内容 ;二、供应商的绩效考评 质量指标 来料批次合格率＝(合格来料批次／来料总批次) ×100％ 来料抽检缺陷率=(抽检缺陷总数／抽检样品总数) ×100％， 来料在线报废率=[来料总报废数(含在线生产时发现的)／来料总数]×100％； 来料免检率=(来料免检的种类数／该供应商供应的产品总种类数)×100％;二、供应商的绩效考评 供应指标 准时交货率 准时交货率=(按时按量交货的实际批次／订单确认的交货总批次)×100％ 交货周期 交货周期是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天为单位来计算。 订单变化接受率 订单变化接受率=(订单增加或减少的交货数量／订单原定的交货数量)×100%;二、供应商的绩效考评 经济指标 ;二、供应商的绩效考评 支持、配合与服务指标 反应表现； 沟通手段； 合作态度的积极性； 共同改进； 售后服务； 参与开发； 其他支持;案例分析7-4： TCL公司科学考评供应商;7.4节 供应商关系管理;7.4节 供应商关系管理;二、供应商分类管理的意义和必要性 供应商分类管理的基础是要建立企业与供应商的长期合作伙伴关系的基础。 供应商分类管理的必要性： 有助于提高客户对需求和服务的满意度； 有助于提高供应商对客户需求反应的敏捷性； 有助于保证采购质量、降低采购成本。 ;三、供应商关系分类 从信息网络角度，可分为公开竞价型、网络型、供应链管理型。 ;三、供应商关系分类 从产品重要程度角度，可分为重点供应商和普通供应商。 ;三、供应商关系