真诚关爱员工,促进安全发展.doc

真诚关爱员工，促进企业发展 近年来，无论是国家，还是企业都在大力提倡“以人为本”的管理模式。“以人为本”不难理解就是以人为根本，它是指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开。而后勤部作为一个服务性质的部门，“以人为本”更突出地体现在关爱员工生活上来。只有关爱员工，才能有效调动他们的工作热情，为企业发展做出贡献，具体应该从以下几方面入手： 一、关爱员工从计划开始 　　关爱员工是践行企业文化的有效途径。作为一流的组织，后勤部“让员工高兴，让用户满意”的核心价值观如同血脉渗透到发展进步的各个部分，关爱员工也成为践行企业文化的切入点。关爱员工，要求各管理者高度重视、率先垂范，树立关爱员工意识，建立关爱员工组织，制定关爱员工制度，增强关爱员工能力，营造互相关爱氛围，建立起分工明确、各负其责、密切配合、目标一致的工作机制。关爱员工，要注意发现员工的潜在需求，通过调查摸底，收集整理员工意见和建议，根据调查分析报告制定出员工关爱计划，大致包括四个方面内容： 　　实现员工价值成长：落实薪酬福利、自身发展、能力提升等人力资源政策，推动人力资源管理持续创新。后勤部在充分肯定员工能力，对加班加点、作出突出贡献的员工给予奖金奖励。 　　促进员工快乐工作：缩短管理链条，简化工作流程，优化考核指标，降低工作压力和复杂度，减少低效、无效劳动，提高整体工作效率。 　　提升员工生活品质：丰富员工的文化和精神生活，解决员工的实际困难，塑造和谐人际氛围，加强员工情感关怀，切实为员工办实事，解决员工困难。 　　关爱员工心理健康：建立畅通渠道，始终保持单位管理者与员工的密切联系，保证让员工的心灵诉求得到及时回应与合理解决；塑造阳光心态，引导员工提升心理资本，搭建员工心理援助平台，帮助员工预防、应对、缓解各种职业心理健康问题及危机事件，助力员工身心和谐健康成长。 　　二、关爱员工以措施落实 　　关爱员工不仅仅要从精神层面关爱员工，而且要从具体工作流程、管理等方面改进方式，落实员工关爱的各项举措。 　　调度值班接待：建立后勤系统各部门领导和员工沟通渠道，密切领导与员工的联系，让员工的心灵诉求得到及时回应与合理解决。妥善处理每日收集反应上来的问题，根据轻重缓急，区别对待，分类处理，追踪督办。 　　员工价值成长：在流程、管理和机制等方面做好对员工的支撑，提升员工对于组织关爱与职业发展的感知，提高员工忠诚度、满意度与归属感。建立有序、公平公开的员工成才成长机制，落实休息休假等福利政策，提出相应举措或建议；强化管理者的管理意识，加强各级管理人员队伍建设；优化工作流程，改进支撑手段，缓解工作压力。 　　平衡健康绩效：当前员工承受着各层级传递下来的考核指标，由于数量类别众多已经成为工作负担，阻碍工作的有效执行。为减轻不必要的考核压力，确保员工的努力与企业的价值协同一致，进一步优化绩效考核体系，以服务为主导，强化目标牵引，激发发展潜能，让员工从一大堆的考核指标中解放出来，并定期公布各部门绩效考核情况，提高绩效考核的透明度。 　　实施心理援助：推进心理咨询制度，增强员工抗压能力。开展员工心态调研，摸清员工压力成因；加强健康心理知识宣传，引导员工树立良好的“身心和谐”观念，积极关注心理健康；组织各类人员开展心理资本提升培训；建立关爱交流平台，利用飞信、短信、QQ等虚拟平台与员工开展一对一交流，帮助员工应对压力；设立“心灵沟通室”，接受员工一对一咨询，维护员工心态健康；举办心理课堂，根据不同类型员工需求，进行适宜讲座，缓解心理困扰。 　　建设阳光班组：深化班组文化建设，营造“快乐工作、健康生活”氛围，提升组织绩效，塑造核心竞争力。通过素质提升、情感关爱、心理减压、和谐家庭、干部党员心智成长建设等5个方面对基层员工实施心理辅导，充分发挥员工潜能和力量。进一步深化班组文化建设，在精神文化、物质文化和制度文化建设的基础上，建立班组精细化管理体系，实施支部书记胜任素质能力提升培训，增强班组的战斗力和凝聚力。 　　关爱员工是调整员工心态的有力支撑，使得员工心态从被动变主动、消极变积极、接受变拥抱，形成一股强大的动力，为应对新一轮竞争储备充足的信心和执行力。 　　我们要将以人为本、关爱员工作为学习实践科学发展观的重要举措持续贯彻和执行下去，成为常态机制，使广大员工能够分享社会改革和企业发展的成果，使员工真正得到实惠，从而促进企业和员工的共同成长。