电子商务概述与网站运营.pptVIP

All Rights Reserved. 1 、电子商务的发展历史 1)??? 专用网上的电子交易阶段 2)??? 基于互联网的电子商务阶段? 2、 电子商务的发展现状 1、电子商务的定义： 2 、电子商务的业务流程 1) 交易前的准备 2) 交易谈判和签定合同 3) 办理交易进行前的手续 4) 交易合同的履行 5) 交易后的售后服务 3、电子商务信息流、资金流和物流的相互关系 1) 信息流、资金流和物流的概念 信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。 物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。 三、电子商务的特点与优势 1、电子商务的特点 2、电子商务的优势 1)树立企业形象 2)改变企业竞争方式 3)提高企业的运营效率，缩短生产周期 4)提供个性化服务 5)提供更有效的售后服务 6)降低成本 3、电子商务的效益 四、电子商务所带来的变革 2、电子商务给社会经济带来的变革 五、网上商店的定义与特征 六、关于易经店 (二)易经店提供的服务 1、会员 ⑶VIP会员（5000元/年） ⑴普通会员（1000元/年） ⑵高级会员（2000元/年） 1、赠送二级域名一个并提供解析服务；（价值50元）2、赠送虚拟空间1000M；（市场价格500-1000元） 3、建设易经店、淘宝、拍拍等2-10个网站并美工设计； （市场价格每个网店美工500元以上） 4、100张图片上传，视频片段制作并上传； （市场价格每处理一张图片10元以上，视频200元以上） 5、网店关键词选择并排名相对靠前； （市场价格根据不同网站流量而不同，每IP一元以上） 6、客服对访客的产品推荐；(114、12580等的产品推荐年费1000元以上) 7、实体店铺广告设计和制作；（100元以上） 8、手机邮箱开通和其他常年技术服务及咨询；（500元以上，无价） 9、首页行业关键词链接推广；（1000元以上） 10、QQ邮件5000封，QQ信息10000条；（市场收费500元以上） （适合有专门负责网络营销专员的商家） 1、拥有普通会员的所有服务；2、不定时彩信广告、彩信网店教程、杂志宣传； 3、在线视频客服和视频服务 （适合品牌形象专卖店）1、拥有高级会员所有功能；2、拥有360度三维商业实景2-5点；3、拥有360度三维产品制作2-5件；4、专业视频拍摄制作不超过2小时；5、赠送全国知名网店建设美工2个； 二、广告 三、代销 四、物流 排名服务、横幅广告等。 自建物流和第三方物流。 按电话量和销售量商业模式帮商家做产品和服务推广。 五、资金流 代收货款、服务款等。 六、信息流 资料搜集、图片美工、声音录制、视频制作等 。 七、信息工具 软件开发、软件代理等。 (三)易经店解决当前七大问题 1.约98%的商家因为不熟悉电脑或缺乏时间而无法实现电子商务.2.7亿多的手机用户无法随时随地参与到电子商务或电子政务中的现状,对解决新农村建设扫平了信息化最后一公里的障碍。3.目前几乎比较成功的网络平台一律外资控股的现状,避免因国家利益破坏经济结构.4.解决了目前由于同城网络购物不完善而导致了网络购物售后服务得不到保障的麻烦。 5.避免了目前企业信息化和实现电子商务的信息孤岛，使企业电子商务应用全流程化，发布商机、寻找客户、洽谈订货、在线付收款、开具电子发票、电子报关和电子纳税等商务流程，都能够通过电子商务平台完成。还能应用于采购、研发、生产、招商、市场、零售、企划、行政、财务、人力、设计等企业所有的常规部门，并能覆盖某行业或某领域产业链，易经店可以扮演“第三方行业综合服务商”，提供信息平台、交易平台、信誉评级、行业媒体、咨询服务、会展服务、信息化服务甚至融资促进等服务. * 第1章 电子商务案例分析模型 主讲：林艺明 电子商务公益培训课程— 电子商务概述与网站运营 一、电子商务的兴起和发展 二、电子商务的概念 电子商业（E―Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商业是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动