张松林新教材-员工职业素养跟团队意识资料.pptVIP

1.了解职务 要达到的结果： 明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演的角色 知道自己分担的工作范围 知道自己负有哪些责任，具有哪些权限 工作上接受谁的命令 知道和自己工作最有关联的部、科及关系人 知道自己工作好、坏的标准 濮阳 电脑普及化 粉笔叫醒 汕头摩的 广发证券 银行客户经理 人力资源招聘 * 这里的销售二字是名词，前面讲的是动词销售。 这些要求有硬件的，但软件的更重要。 员工职业素养与团队意识 主讲老师：张松林 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。 课程提纲 一、员工职业素养的工作态度 二、员工职业素养的工作道德 三、员工职业素养的工作技能 四、员工职业素养的职场规则 五、员工职业素养的团队意识 角色认知 一、员工职业素养的工作态度  讨 论 何谓“职业” 何谓“职业化” 为什么要求每个人“职业化” 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 职业：人们为获得生活来源而从事的某种工作。是谋生的手段，也就是说工作为了生活。 什么是职业？ 就业压力大 工作不好找 起得比鸡早 吃得比猪差 干得比牛多 你认为每天在干什么？ 干活？——受累遭罪 养家糊口 工作？——上班挣钱 安全保障 职业？——社会地位 专业技能 事业？——社会贡献 人生价值 职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时间、合适的点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 什么是职业化？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 孙子兵法 孙子曰： 兵者，国之大事。 死生之地，存亡之道，不可不察也。 ——始计篇 考考你！ 如果要你用2－3个词语来描述我们 身处这个时代的特点，你会用什么 词语？ Change（变化） Challenge（挑战） Chance（机会） 我们处在一个变革的时代 清晰的头脑 感性的心 技术者的手 劳动者的脚 怎么做一个卓越职场的人士？ 优良的品行 规范的行为 稳定的情绪 健康的身体 在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。 引论： 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 荣泰传媒的标准 足够的自我安全感 生活理想符合实际 保持人际关系良好 人有九类基本情绪 兴趣 愉快 惊奇 悲伤 厌恶 愤怒 恐惧 轻蔑 羞愧 你的“心态”是否在出现问题？ 突然有一天，你发现自己： 激情没有了； 话语少了； 开始醉酒了； 性子按不住、看谁都不顺眼了； 过去从不言“累”，而今 “累了！” ； 身感“压力太大了” 总感浑身不适、肠胃不合、小病缠身； “心态不好”---正在现代职业中肆虐流行！ 心态 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 心 态 是指人们对待事物的心理态度 意识 观念 动机 情感 张松林。首席团队讲师 工 作 态 度 以顾客的眼光看事情 耐心对待你的客户 把职业当成你的事业 对自己言行负一切责任 用最高职业标准要求自己 一切都应以业绩为导向 为实现自我价值而工作 积极应对工作中的困境 懂得感恩，接受工作的全部 角色认知 二、员工职业素养的工作道德 基本意识 1、问题意识 2、新人意识 3、场所意识 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 角色转换 过去并不等于未来 关键是认清现在，调整心态 1.问题意识 问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采