浙江大新教材学管理心理学课程第2章节个体心理跟管理(复)a(2资料.pptVIP

第一讲 绪 论 管理心理学从个人、群体和组织三个层次，研究人们在组织背景下的行为规律，从而能理解、预测和影响组织成员的行为，以达到提高绩效的目的。 一、管理心理学的形成 管理心理学的定义：是由心理学、社会学、社会心理学、人类学及一切与研究行为有关的学科组成的学科群。它研究人的心理及行为规律，借以控制并预测行为，并为实现政治的、经济的和文化的目的服务。 管理心理学定义的三要素: 1. 管理心理学是一个学科群，主要由心理学、社会学、社会心理学、人类学 2.管理心理学是研究人的心理及行为规律的科学 3.管理心理学有广泛的应用领域 二、管理心理学的研究对象（层次分析） 1.第一层次：个体层次上分析人的心理与行为，把组织看成是为追求组织目标而工作的个人综合体。 2.第二层次：群体层次上分析人的心理与行为，重点在组织内的班组、车间和科室等工作中人们的相互影响。 3.第三层次：组织心理与行为，把组织看成为一个整体，而分析组织心理与行为。 四、管理心理学的发展 1.管理科学的发展和组织行为学的产生 (1)早期管理：因袭管理 (2)科学管理： 泰勒（基层管理） 法约尔（管理五要素） 韦柏（领导层峰结构） (3)现代管理： 管理科学学派 行为科学学派 (4)最新管理：系统理论 2.管理心理学形成的理论准备 (1)心理技术学 : 由德国心理学家1903年提 出，人与机器的关系问题 (2)人际关系学说 （人群关系理论）： 霍桑实验 (3)群体动力理论： （德）勒温提出 (4)社会测量学理论： 问卷法 (5)需要层次理论 3.中西方管理心理学的发展 (1)西方管理心理学的发展： a.综合性：借鉴和移植了多门学科概念、术语、理论和方法 b.系统性：管理心理学的发展反映出整个管理学的发展历程 c.科学性：逐步从静态的观点发展为从系统观点和应变观点考察心理与行为问题 d.应用性：是管理科学的重要组成部分，力图赶上管理实践的新发展，调动积极性，合理使用人才、改善人际关系，增强群体凝聚力，提高领导水平，促进组织变革和发展等方面。 五、管理心理学的系统观点 用系统的观点考察组织，把组织看成是一个开放的社会技术系统，即指一个组织是由各个子系统构成的完整系统，其中包括目标价值系统、组织结构系统、心理社会系统、技术系统和管理系统等。 图中箭头表示材料、能源、信息等的输入和输出和方向， 系统论要求把各种因素子系统结合起来，从总体上进行考察。 其中，心理社会子系统为组织行为系统。 美国心理学家麦格拉思（Mcgrath）提出了组织行为系统的模型，表明了组织中人的行为各系统之间的关系。 图： 组织中行为相互联系的系统 麦格拉思认为组织中人的行为的发生和发展是三个系统相互影响的结果，这三个系统是： 系统A 系统B 系统C 两两交叠： AB：构成人的行为的背景 AC：构成个人在组织中所要执行的任务 BC：组织角色：组织中他人对个人期望的行为模式 三相交叠： ABC：组织中的行为。 第二节 管理心理学的研究方法 一、模型法 以建立行为模型来简化行为（隐性心理）现象，以利心理分析和行为科学的研究。 1.模型的概念和类别 (1)模型是对某种现实事物的抽象、简化表示，有助于了解和理解事物。 (2)模型的类别 主观模型与客观模型 物理模型与抽象模型 标准模型与描述模型 静态模型与动态模型 2.行为模型的结构 (1)目标：这个模型是干什么用的。 (2)变量：事物在幅度、强度和程度上变化的特征。 所测行为变量： 因变量：所需测量的行为反应（亦称效标） 自变量：影响因变量的变量（亦称预测因素） 中介变量：削弱或强化自变量 (3)关系：各种变量之间的关系研究。 3.行为变量的测量 测量自变量与因变量之间的关系。一般都采用行为变量测量量表。 量表：用于每一被观察单位的测量系统 (1)称名量表（nominal scale)：亦