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第一章 战 略 导 论 第一节 企业战略管理的产生与发展 一、什么是“战略”？ “Strategos ” - “军队统帅”、“将领”、“指挥官”， “Stragia”— “战役”、“谋略” “Strategy”— the art of planning operations in war or skill in managing any affair. 汉语中“战略”——事关战争全局的谋划和策略 “策略”——达到某种目的的方法 “战术”——特定军事行动的具体方案 二. 历史的观点：十个流派 ①设计学派（design school） ── 一个精确定义的过程 ②计划学派（planning school） ── 一个正式规范的过程 ③定位学派 （positioning school） ── 一个分析研究的过程 ④自由企业家（创新）学派 （Entrepreneurial school） ── 一个充满幻想的过程 ⑤认知学派 （cognitive school）── 一个人脑思维的过程 ⑥学习学派 （learning school）── 一个最新出现的过程 ⑦权力学派 （power school） ── 一个谈判妥协的过程 ⑧文化学派 （cultural school）── 一个社会性过程 ⑨环境学派 （environmental school） ── 一个反应性过程 ⑩结构（构造）学派 （configuration school） ── 一个转变过程 三.战略基本三问题： 企业存在根本理由——企业为什么能够得到回报（顾客为什么需要企业、企业能为顾客做点什么）？ 企业的业务（为顾客提供的）是什么？（现状） 应该（为顾客提供的）是什么？（目标） 为什么？（理由说明：整体产品概念） （顾客、员工、股东、社会“四满意”） （回答这三个战略基本问题，不只是阐明理由，还要为实现理由提供方法、途径指导，从根本上阐明企业的经营现状、未来目标与存在意义。） 战略的形成 二、战略的特征 1. 企业战略具有整体性 2. 企业战略具有长远性 3. 企业战略具有相对稳定性 4. 企业战略具有适应性 5. 企业战略具有复杂性 三、战略的层次 1. 公司战略 ── 决定企业应选择哪类业 务，进入哪些领域 2. 经营战略或竞争战略 ── 在所选范围内开展有效竞争 3. 职能战略 ── 如何运用不同职能为各级战略服务 市场渗透 市场开发 产品开发 退出与巩固 水平一体化 前向一体化 后向一体化