水浸事故应急方案.doc

水浸事故应急方案 员工接到报警或发现物业范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告项目负责人或当值领班、工程负责人，并在支援人员到达前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大，项目负责人应根据事实情况汇报给公司相关领导。 相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升到最高层，切断电源，以免电梯受损，若电梯轿厢控制面板已经进水，则应即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通下水道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电，若水源来自供水总管无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修，浦东水厂“962323”。 在水蔓延的通道上摆设栏水沙包或采用其他一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电房、业主室内或其它楼层。 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水、排净积水、清理现场、尽快恢复整洁。 水源中断后，工程应立即派人员尽快修复受损设施，保安部、行政部应设法维持物业内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。 如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应告知相关业主或在物业各主要出入口设置告示，知会全体业主，如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。 项目负责人把处理情况经过汇报公司相关领导，并召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。 详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。 10.一些常见水浸事故的预防措施： 10.1保安巡查和维修员设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋有否堵塞，并随时加以清理疏通，清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。 10.2加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消防栓引起水浸。 10.3灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程人员和保安、保洁人员应对物业内的门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。 10.4维修人员在操作安装、维修时应严格按照规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。 10.5对业主/住户装修要加强管理，防止由于业主/住户在进行管道安装时，尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。 10.6平时应备足沙包作为应急用。 11. 总指挥： 管理处经理或主管 全权负责整个调度 现场指挥： 工程部主管 现场指挥 施工人员： 当班维修人员 负责整个现场施工 安全组： 当班保安 负责整个现场安全保障 水浸事故流程图 发生水浸 发生水浸 通知工程部 通知工程部 切断相关电源并报水厂电话 切断相关电源并报水厂电话 控制水源并报项目负责人巡逻保安做好解释和隔离工作 控制水源并报项目负责人 巡逻保安做好解释和隔离工作 水浸问题解决 水浸问题解决 保洁做好清理现场工作 保洁做好清理现场工作 根据指令通知恢复正常 根据指令通知恢复正常 书面形式上报公司 书面形式上报公司 第十一节 跑水事件应急预案 1.目的 增强公司跑水事件应急处理能力，规范跑水事件应急管理程序，完善公司应急事件处理预案，提高公司防范跑水事件能力，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响。 2.适用范围 适用于物业范围内跑水事件的应急救援处理和管理。 2.1跑水 指给排水系统设备设施（包括消防喷淋系统、消火栓系统、空调系统、生活用水系统、隔油池排水系统、市政用水系统等）因设备故障、能量意外释放、施工误操作等意外因素造成爆裂、断开导致的漏水、渗水、水浸现象，或者是因自然灾害（台风、暴雨等）造成的渗水、漏水、水浸等现象。 2.2跑水事件 因发生跑水导致公司、住户或其他人员伤害、财产损失的事件。 3.应急处理原则 3.1抢救物资、防范损失扩大的原则。跑水事件发生的第一时间，优先抢救受损物资，尽量减少物资受损。 3.2封堵疏导相结合的原则 跑水事件发生后，第一时间应采取封堵疏导多种方式，确实保证控制跑水事件影响范围。 4.作业流程 4.1工程部 4.1.1接到跑水消息后，工程部空调工在5分钟内携带工具、梯子赶到现场开始处理并第一时间通知强电工；强电工收到跑水消息后携带绝缘手套、绝缘靴5分钟内赶赴现场，对水浸区域进行断电处理，防止触电事故发生；弱电工协助将影响区域电梯停至顶层并停止运行，防止电梯轿厢进水。 4.1.2工程部空调工负责查明水管破裂部位，对跑水现场展开排查，确认跑水原因并采取合适技术措