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项目管理实务培训 概要 项目管理基本概念 什么是项目管理？项目管理的要素 项目管理的属性 项目管理的过程 项目管理中的项目组织管理 项目管理中的时间进度控制 项目管理中的资源管理、控制和成本核算 项目管理中的沟通和协同管理 项目管理中的文档管理 项目管理中的项目调整和处理 项目的完成 什么是项目管理 项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。 项目管理的四要素 目标（内容/质量/时间） 组织（人员、协同） 时间（计划、任务进度） 资源（财务、物资、设备） 项目管理的属性—1 工作总是以两类不同的方式来进行的，一类是持续和重复性的，另一类是独特和一次性的。 任何工作均有许多共性，比如： （1）要由个人和组织机构来完成； （2）受制于有限的资源； （3）遵循某种工作程序； （4）要计划，执行，控制等； 项目管理的属性—2 项目管理具有以下属性:（1）一次性一次性是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。（2）独特性每个项目都是独特的。或者其提供的产品或服务有自身的特点；或者其提供的产品或服务与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目的过程总是独一无二的。 项目管理的属性—3 （3）目标的确定性项目必需有确定的目标：(a)时间性目标，如在规定的时段内或规定的时点之前完成;(b)成果性目标，如提供某种规定的产品或服务;(c)约束性目标，如不超过规定的资源限制;(d) 其他需满足的要求，包括必须满足的要求和尽量满足的要求;目标的确定性允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。 项目管理的属性—4 （4）活动的整体性项目中的一切活动都是相关联的，构成一个整体。多余的活动是不必要的，缺少某些活动必将损害项目目标的实现。 （5）组织的临时性和开放性项目班子在项目的全过程中，其人数，成员，职责是在不断变化的。某些项目班子的成员是借调来的，项目终结时班子要解散，人员要转移。参与项目的组织往往有多个，多数为距阵组织.甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起，在项目的不同时段不同程度的介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时性的开放性的。这一点与一般企、事业单位和政府机构组织很不一样。 （6）成果的不可挽回性项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试做，作坏了可以重来；也不同于生产批量产品，合格率达99.99% 是很好的了。项目在一定条件下启动，一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会。项目相对于运作有较大的不确定性和风险。 项目管理的过程 项目管理中的组织管理 项目组织是指参与项目的人员通过一定的管理架构形式，具有分工和承担相应工作职责的松散型组织； 项目组织必须有项目的管理人、参与人等构成，可以是一个多层架构，也可以较为简化，但必须形成上下管理模式的组织架构； 项目的组织是一个松散型的组织，需要针对项目的发展特点不断调整项目组织； 表达项目组织的主要载体为：项目组织通讯录、项目组织中人员的工作分配和职权表等。项目管理人通过调整这些文档，来调节项目组织； 项目管理中的时间进度控制 项目管理中的重要特性就是指对项目在指定时间达到制定要求和目标的管理，因此项目管理中的时间进度控制，是项目管理的基本基础之一； 项目管理的时间进度控制，主要通过项目计划、阶段计划、项目任务控制等完成的； 项目管理的时间进度控制，主要表现为事先制定，事中跟踪，事后总结，确认目标的过程中； 项目进度的安排得主要工具就是“甘特图”、计划表、任务列表等。 项目管理中的资源管理、控制和成本核算 事实上项目管理中的资源管理也是项目进度管理中的组成部分，起着项目正常运作不可缺少的保障作用，但是由于这里所说的资源的特殊性（资金、物资、设备等），往往需要另行安排和处理； 项目资源管理也需要通过资源管理计划，资源投放点等的规划进行管理，在实际操作中，可以和项目计划，项目阶段计划融合起来，同时可以单独管理和核算； 项目管理中的沟通和协同管理 项目的运行需要组织中所有人员的通力合作，需要建立一个信息共享沟通平台，以及建立相应的流程管理机制，从而形成项目运作中的良好沟通和协同工作能力，保障项目的运作效率； 项目组织通讯录是整个项目沟通和协同平台的基础； 项目文档是项目管理中监督、跟踪、沟通的重要载体； 各类项目表单的应用是项目管理中协同工作的主要工具，各种表单的即时填写、处理和传