某电信暑假促销执行方案.pptVIP

领导小组 （一）市公司成立“2009暑促促销”项目领导小组、工作小组，各渠道部门比照组建本地项目团队。 工作小组 联系人 按周通报：周二前 检查：每月 总结评比：9月 管控制度 七、促销组织保障 （二）、成立支撑保障团队 成员：号百中心、个客部、10000号、网络部、客户支撑中心、经营支撑中心、财务部、人力部、审计室、采购中心、综合办、党群工作部、工会办 各部门间须高度配合协同作战，树立“全局一盘棋”的思想并对公司政策的高度认同和执行，共同围绕公司的整体目标献计献策，保证了公司暑期会战整体执行达到预期目标。 1）号百中心：负责全市转型业务、信息化业务、C网增值业务等推广、组织营销保障、业务支撑，确保转型业务信息化项目及C网增值业务推广在暑期会战达到预期目标; 2）个人客户部：a：全市号卡、终端管理、酬金结算牵头部门；b：个客牵头负责在本周内与政企部、家客部确定承诺消费保底终端机型；c：负责协调全市经销商供货 3）10000号：a：负责对现业装移维宽带用户100％回访，区县回访覆盖面和回访成功率均为10%, b. 按日对回访情况进行通报,对暑促期间用户反馈网络、服务情况及时收集并牵头解决相应的服务问题，按周汇总通报。C：对接入用户主动营销，电话营销组按公司要求开展存量用户针对性营销工作。 4）网络部： a：城区光进铜退一期工程在6月底前完工，以确保宽带业务发展。 b：网络部牵头负责在6月20日前组建应急团队，集中72天时间，做好暑期会战的网络支撑、装移维护等保障工作。 C：提前落实宽带资源的保障工作。 5）移动网络中心：a：确保7月底完成C网二期工程，实现农村市场全覆盖。 6）客响支撑中心： a：下周内全市宽带专家坐席人员到位（目前预计5人） b：牵头组织保证资源调配、服务开通、排障、装移维流程畅通无阻。 c：负责宽带用户安装、查修逾限率数据提取通报，并负责对各单位手工提前将工单竣工行为进行查处和考核； 7）经营支撑中心： a：按周、按月按省公司统计口径提取积分项目周、月报表（10月8日前提取暑期会战期间累计积分报表）；现业家客按网格营销、政客按客户经理和专业合作代理商发展量分开提取。 b：按月提取积分清单，发各渠道部门核对； c：公司所有业务发展考核数据均以经支中心提供数据为准，经支中心负责保障数据的准确。 d：负责暑促各类套餐与终端的稽核，确保终端与套餐匹配。 8）人力资源部：牵头制定公司激励考核奖励制度，并负责激励考核工作。落实暑促各单位执行力评估考核工作 9）采购中心： a：负责暑促终端、设备及时到位； b：参与资金平台非集采终端管控； c：按周通报相关促销物资材料的使用管控工作； d：加快旧终端回收工作，确保雷雨季节终端保障。 10）财务部：做好本次暑期会战资源配置工作，并介入终端管控予以财务把关。 11）审计室：做好本次营销活动过程管控，以做好营销效果评估，并予以审计把关。 12）综合办：负责暑期会战公司信息通报和上报工作；牵头负责暑促各单位执行力评估考核工作；负责暑期会战期间车辆调配、统筹安排工作； 13）党群工作办、工会：负责内部员工宣传推广组织，促进员工积极投身到暑期会战营销工作中。 某电信暑假促销执行方案 目录 一、暑促营销背景分析 二、暑促目的、目标 三、重点营销工作及策略方案 四、各客户群市场营销策略 五、传播方案 六、物资配品规划 七、组织保障 八、活动考核及奖励方案 优势 劣势 威胁 机会 SWOT 家庭客户市场保持较强的竞争力：宽带品牌牵引力优势突出,宽带增量明显，e家套餐吸引力较强。 融合优势：融合营销优势明显，宽带品质更加突出，E家已经超过10万余户规模，宽带e家渗透率已达85%；融合产品用户口碑逐步提升。 3G无线宽带抢先上市：3G无线宽带持续领跑，对有线宽带业务的保存激增效果明显。 商务领航品牌牵引力较弱； 天翼手机终端款式、价格不能满足用户需求，主要通过终端补贴方式发展用户，成本压力较高。 无线宽带销售模式导致用户没有融合的习惯。 用户发展主要依靠自有渠道，代理商经营实力、发展能力较低。 学生市场：8-9月各大高校新生入学，为乐山市场带来1-2万左右新增用户市场。 农村市场：信息村建设日益完善，新村通业务使农村发展空间较大。 3G引发客户潜在手机升级需求，为天翼发展创造机会。 宽带提速促销活动将带来宽带和天翼的共同发展。 宽带：竞争情况加剧，竞争对手虎视眈眈，存量市场保存压力加大； 天翼：单产品竞争力不强，可持续增长能力不足，且存量用户流失严重，经营形势压力较大； 移动、联通将借助其庞大的移动用户群，以无线宽带与语音的融合发动用户的争夺。 对内部经营情况及外部市场特征的SWOT分析结果表明： 增存并举聚焦融合：在加快发展增量的同时，加强存量用户保有，以存激增