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願景經營與團隊學習 吳明烈 國立中正大學 成人及繼續教育學系暨研究所 TEL:05-2720411 ext 36118 E-mail:adumlw@.tw .tw .tw .tw Learning LC (Learning, Change) LC=D (Learning, Change, Death) L=P+Q+A+R (Learning, Programmed, Knowledge, Questioning, Action, Reflection) 組織學習與修練 組織學習所涉及到的內涵，不僅是組織的修練，更是人的修練，其中人的修練，則是組織修練能否成功的關鍵，亦是組織學習能否有效發展的要素。 任何一項修練的成功關建，取決於人的積極參與及投入，並且勇於面對修練過程中的一切問題與挑戰，以及能不斷檢視與省思修練的過程，必要時適度的調整方法，直到目標的達成，直到修成正果。 學習是個人與組織發展的利器！ 「二十一世紀是知識經濟的世代，所有的知識工作者都必需以各種形式重新學習最新知識……」 ～Peter Drucker 改變的步調與本質，意謂著人人都得 終身學習 ～ Gerald Hoffman 願景 (vision) 願：願望、願意、願力 景：遠景 共同願景（shared vision） 發自內心的意願 孕育無限的創造力 強大的驅動力 創造未來的機會 願景的實質內涵 承諾 奉獻 分享 價值 希望 目標 焦點 能量 願景的特性 可行性 獨特性 挑戰性 開創性 延續性 達成性 演變性 我們還在學愛麗絲夢遊仙境嗎 在愛麗絲夢遊仙境中，愛麗絲問貓：「要走那一條路？」貓說：「你要到那裡去？」愛麗絲說：「我也不知道要到那裡。」貓就說：「那你走那條路都是一樣的。」 「願景」首先決定了「活動」的意義。在組織經營的過程中，先要知道目標是什麼，才知道要走哪條路、做哪些事情。 莎士比亞：「如果不把生命、思想、信念化為行動，那麼一切就什麼意義也沒有。」 建立共同願景的修練 鼓勵個人願景 塑造整體圖像 絕非官方說法 不是單一問題的解答 學習聆聽 我願中有你，你願中有我 願景的失敗因素 缺乏探詢與調和分歧的能力 未能保持創造性張力而氣餒 專注於願景的時間不足 破壞了一體關係 願景經營 願景的經營涉及到人的經營、團隊的經營與整體組織的經營，而人的經營更是一切經營的關鍵成敗要素。 建立共同願景：打造生命共同體 在傳統的組織中所欠缺者乃是將個人的願景整合為共同願景的修練。共同願景的整合，涉及發覺共有「未來景象」的技術，幫助組織培養成員主動而真誠的奉獻與投入，而非被動的遵從。 建立共同願景的三個關鍵問題 追尋什麼？ 為何追尋？ 如何追尋？ 願景的經營 了解現況 擘劃出未來的理想 了解現況與未來理想的差距 進一步找到弭平差距的策略與方法 願景和現實間的差距會產生一種「創造性的張力」(creative tension)，激發組織成員真心投入，全力奉獻，促使願景實現。 共同願景的規劃與實現 SWOT分析 激發個人願景 匯聚組織共同願景 尋找願景的推展策略及優先順序 徹底實現 成效評估 SWOT分析 Strength 優勢 Weakness 劣勢 Opportunity 機會 Threat 威脅 建立共同願景的沃土 系統思考 願景經營實例：台灣飛利浦股份有限公司 資料來源：.tw/train/out851.htm 1.明確地陳述組織願景： 　 ˙部屬接受參與管理之中。 　 ˙舉行場外會議。 　 ˙思考未來5-10年。 　 ˙建立共同願景。 　 ˙透過SWOT分析產生策略達成願景 願景經營實例：台灣飛利浦股份有限公司（續） 2.說明個人願景： 　 ˙視為個人需求、期望。 　 ˙視為個人唯一的特質及使命。 　 ˙界定個人價值觀。 　 ˙最終的焦點在個人內在期望上。 　 ˙明白企業未來5-10年的願望。 　 ˙訓練個人保持最佳創造力。 　 ˙再三強調個人願景。 　 ˙儘量口語化、書面化。 願景經營實例：台灣飛利浦股份有限公司（續） 3.創造共同願景。 　 ˙善用團體研討。 　 ˙在組織願景與個人願景之間尋找交集及 共識。 　 ˙找機會來考驗這兩個願景。 　 ˙尋找更多其他個人的願景。 　 ˙將焦點放在對工作的抱負及滿意度上。 　 ˙鼓勵自我滿足─在工作中追求滿足發揮 企業家精神。 　 ˙結合組織與個人願景。 　 ˙修正及實現願景。  願景經營實例：台灣飛利浦股份有限公司（續） 4.共同願景的推廣 　 ˙清楚地說明願景並確切落實。 　 ˙用熱忱和鼓舞加強願景。 　 ˙保持願景的機動性。 　 ˙現實傳達和溝通願景