医院物价工作管理制度及医疗服务价格和药品公示查询制度.doc

医院物价工作管理制度及医疗服务价格和药品公示查询制度 为加强医院医疗服务价格、药品价格、材料收费及其他收费项目的管理。按市物价政策结合我院实际情况，制定本制度。 1、医院各有关部门必须认真执行物价局、卫生局制定的有关物价政策、法规和物价标准；必须严格执行政府定价，做到合法收费。 2、各部门科室在执行医疗服务价格过程中，不得以任何理由巧立项目、擅自分解、增设收费项目和提高收费标准。 3、医院药品价格按政府有关药品销售价格管理办法执行，执行药品价格调整文件要及时。 4、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神，对医疗服务项目内容、药品及价格做到明码标价，公布监督投诉电话。 5、医院内非医疗服务及药品方面的需收费服务项目，必须严格执行物价部门收费标准。无明文规定的收费项目。由各部门写出报告，经院物价领导小组审核并报市物价部门批准后方可收费。 6、医院物价管理管理员定期对各科医疗服务收费监督检查，对擅自制定和提高医疗服务收费标准、分解服务内容重复收费、降低服务质量变相涨价、巧立名目乱收费以及不按规定明码标价等行为要及时制止并向院领导报告，提出处理意见。 （十八）医疗服务价格和药品公示、查询制度 贯彻上级物价部门政策，增加医疗收费行为的透明度，落实院内医疗服务价格公示制度，特制定以下管理制度： 1、医疗服务价格的公示形式：采用公示牌，滚动屏，触摸屏等形式，将核对无误的内容通过计算机程序显示，提供患者查询。 2、医疗服务价格的公示内容：药品、医疗服务项目、医疗材料的名称，计价单位，数量，单价；医药费用查询内容：患者在医院就诊过程中发生的药品、医用材料和医疗服务费用。 3、医疗服务价格的公示内容必须经过核对，由专职物价员按《成都市医疗服务价格》负责核查，并公布物价咨询投诉电话，监督电话。 4、公示内容不能随意删减，实行动态管理，对变更的价格及收费项目和标准，医院价格管理部门应根据上级文件精神及时变更。 5、医药费查询流程：实行“首问负责制”，收费人员，临床科室兼职物价员负责接受患者的查询和解答，如不能处理，与物价管理科室专职物价员进行沟通。