Q_130638 XXFY 002-2019雄县丰源村镇银行营业网上银行服务.pdf

Q/131121XXFY002-2019 Q/XXFY 网上银行服务企业标准 Q/130638 XXFY002-2019 网上银行服务企业标准 Company standard of Internet banking service 2019-07-15 发布 2019-07-15 实施 雄县丰源村镇银行股份有限公司 发 布 Q/131121XXFY002-2019 目 次 前言……………………………………………………………………II 1 范围…………………………………………………………………1 2 规范性文件…………………………………………………………1 3 术语与定义…………………………………………………………1 4 XXXXX(演示注释，示例，列项，编号)……………………………1 5 XXXXX…………………………………………………………2 附录A(规范性附录)XXXXX……………………………………………4 附录B(资料性附录)XXXXX…………………………………………5 参考文献…………………………………………………………6 Q/131121XXFY002-2019 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由全国信息安全标准化技术委员会 （SAC/TC 260）提出并归口 本标准起草单位：雄县丰源村镇银行股份有限公司 本标准主要起草人：核算中心。 1 Q/131121XXFY002-2019 雄县丰源村镇银行网上银行服务企业标准 1 范围 本标准规定了本行网上银行向客户提供服务时，在安全性、功能性、规范性、便捷性、 舒适性等四项国家标准 （GB/T 35273-2017 《信息安全技术 个人信息安全规范》、GB/T 32315-2015 《银行业客户服务中心基本要求》、JR/T 0068-2012 《网上银行系统信息安全 通用规范》、JR/T 0071-2012 《金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引》）要求的 基础上应满足的服务规范要求。 本标准适用于本行所有银行营业网点，本行网上银行服务提供应符合本标准要求。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本 适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35273-2017 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 JR/T 0068-2012 网上银行系统信息安全通用规范 JR/T 0071-2012 金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引 3 术语及定义 3.1 网上银行 商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络或专用网络基础 设施向其客户提供的网上金融服务。 3.2 手机银行 移动银行也可称为手机银行，利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为 一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、 任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而 又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 3.3 互联网 因特网或其他类似形式的通用性公共计算机通信网络 3.4 敏感信息 主要指影响网上银行安全的密码、密