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公共设施设备损坏情况与处理方法
管理处管理的公共配套设施设备分布广、项目多且维修人员有限，为了及时发现各公共设施设备的损坏情况并及时处理，避免因设施设备损坏造成更大损失，影响服务质量，要求巡逻保安员和责任区清洁工、绿化工加强责任心，发现各公共设施设备的损坏情况后，均有责任向管理处报告，由管理处通知维修人员及时处理。
巡逻保安员、清洁工、绿化工和其他管理人员在其工作范围内，如发现公共设施设备损坏、故障或不正常现象，须于当日报告管理处，由物业助理填写《公共部位公用设施维修工作单》，交给工程领班。
工程领班接到《维修工作单》后，登记在相应的维修登记表中，及时派人修复处理，普通故障尽快处理，不得超过两天，如不能及时修复处理的报告工程主管，并说明原因。
报告时间
发现严重损坏或出现故障对服务质量影响明显时，要马上报告。
对一般性问题可以在上午或下午下班后到管理处报告。
相关记录
《公共部位设施维修工作单》
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