CCIC2可嵌入电话工具条接口API.docVIP

北京天润融通科技有限公司 北京亦庄经济技术开发区地盛北街1号 北工大软件园18号楼5层（北京云基地）电话：400-686-9009?网址： CCIC2 工具条接口API说明： 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 概述与接口使用环境 4 呼入流程（可用方法） 7 外呼流程（可用方法） 7 doLogin座席登录 8 doLogout座席退出 10 doQueueStatus获取队列数据 11 doPause置忙 12 doUnpause置闲 13 doStatus获取座席状态 14 doChangeBindTel更改绑定电话 15 cbLogin登录回调 16 cbLogout退出回调 17 cbQueueStatus队列信息回调 18 cbPause置忙回调 22 cbUnpause置闲回调 23 cbStatus座席状态监听函数 24 cbChangeBindTel绑定电话回调 26 doLink接听 27 doRefuse拒接 28 doPreviewOutCall外呼 29 doPreviewOutcallCancel外呼取消 30 cbRefuse拒接回调 31 cbPreviewOutCall外呼回调 32 cbPreviewOutcallCancel外呼取消回调 33 doSpy监听 34 doUnspy监听挂断 35 doThreewayOk监听三方 36 doUnthreeway监听三方挂断 37 doPickup抢线 38 doWhisper耳语 39 doUnwhisper耳语挂断 40 doBarge强插 41 doDisconnects强拆 42 cbSpy监听回调，返回json对象 43 cbUnspy监听挂断回调，返回json对象 44 cbThreewayOk监听三方回调，返回json对象 45 cbUnthreeway监听三方挂断回调，返回json对象 46 cbPickup抢线回调，返回json对象 47 cbWhisper耳语回调，返回json对象 48 cbUnwhisper耳语挂断回调，返回json对象 49 cbBarge强插回调，返回json对象 50 cbDisconnects强拆回调，返回json对象 51 doUnLink挂断 52 doHold保持 53 doUnhold保持接回 54 doTransfer转移 55 doInvestigation满意度调查 56 cbUnLink挂断回调 57 cbHold保持回调 58 cbUnhold保持接回回调 59 cbTransfer转移回调 60 doConsult咨询 61 doConsultCancel咨询取消 62 doUnconsult咨询接回 63 doConsultTransfer咨询转接 64 doConsultThreeway咨询三方 65 cbConsult咨询回调 66 cbConsultCancel咨询取消回调 67 cbUnconsult咨询接回回调 68 cbConsultTransfer咨询转接回调 69 cbConsultThreeway咨询三方回调 70 cbThisStatus座席状态监听函数 71 cbQueue进入离开队列回调 78 cbKickout被踢下线回调 80 cbBackendLogout被管理员下线回调 81 cbUnanswer未接来电回调 82 cbAgenda预约回调 83 cbBreakLine断线重连 84 deviceStatusLoginStatus过滤当前状态 85 概述与接口使用环境 概述 对应v2.0.1版本，也可以适用于超级热线座席版 参考demo： CRMDemo.html toolbarIframe.html 浏览器需要支持WebSocket或安装falsh插件例：火狐、谷歌支持WebSocket，例：I