Q_410185DFQLCB42-2019登封齐鲁村镇银行互联网金融业务章程.pdf

关于实施《登封齐鲁村镇银行互联网金融业务章程》的公告 尊敬的客户： 为适应互联网金融业务发展需要，给您提供更为优质的服务，我行制定了《齐鲁村镇银行互联网金融业务章程》（以 下简称《章程》），并于即日起正式实施。您可以通过我行网点、外网网站 了解章程的具体内容。若 有疑问，请拨打我行客户服务热线4001000861 咨询。 特此公告。 登封齐鲁村镇银行互联网金融业务章程 第一条 为规范互联网金融业务操作，明确交易各方的权利和义务，维护客户和银行的权益，制订本章程。 第二条 登封齐鲁村镇银行（以下称“本行”）互联网金融业务是指金融机构利用互联网技术和信息通信技术，实现资金融通、支付、 投资和信息中介服务的新型金融业务模式。齐鲁村镇银行互联网金融业务通过网上银行、手机银行、自助设备等渠道为客户提供查询、转 账、支付结算和理财等信息、资金管理服务。 第三条 本行互联网金融业务服务对象为符合中华人民共和国法律规定及本行相关要求的自然人、法人或其他组织。 第四条 本行办理互联网金融业务的分支机构、互联网金融业务客户及参与互联网金融业务交易的各方，均须遵守本章程。 第五条 互联网金融业务客户可在本行营业网点办理互联网金融业务注册，也可通过互联网、电话、手机等电子渠道自助办理互联网金 融业务注册。客户向本行申请办理互联网金融业务，应按照本行要求提供相关资料，并保证所提供的资料真实、准确、完整、有效，本行 有权对客户身份及资料进行审查、核实。 客户所提供资料和信息变更后，应及时通知本行进行变更。因客户未及时更新资料和信息，导致本行无法提供互联网金融业务服务， 或提供时发生任何错误的，客户不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由，并应承担相应责任。 第六条 本行互联网金融业务客户身份认证方式（以下简称认证方式）包括数字证书、动态口令和静态密码以及其他可用于识别客户身 份的方式。本行根据互联网金融业务类型的不同，提供一种或多种认证方式供客户选择。 第七条 本行根据不同的客户类型、签约方式、认证方式和签约渠道，为客户提供相应的互联网金融业务服务。在营业网点注册的客户， 与自助签约客户相比，可享受更为全面的互联网金融业务服务。 第八条 客户按照在本行设定的身份认证方式通过身份标识信息（包括账户账号、卡号、用户名、电话或手机号码、终端设备信息等） 验证的互联网金融业务操作均视为客户本人所为，并以客户发出的指令作为办理互联网金融业务的有效依据。 第九条 客户办理互联网金融业务，应遵守本行有关交易规则，并根据交易提示进行正确操作。 客户办理电子支付业务，应在账户支付能力范围内进行支付，账户状态应正常，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规，对本行验 证无误并已执行的电子支付指令不得要求变更或撤销。 第十条 客户通过互联网金融业务办理银行卡、存折挂失后，还须及时到营业网点补办正式挂失手续，挂失的处理按相应规定执行。 第十一条 发生以下情况，客户应及时办理相应身份认证介质（包括UKey 、动态令牌等）的更新或更换手续： （一）数字证书或动态令牌有效期届满。 （二）身份认证介质遗失、信息泄露或无法正常使用。 （三）其他影响客户正常使用的情形。 第十二条 客户使用互联网金融业务应注意防范风险，风险包括但不限于： （一）互联网金融业务登录密码、支付密码或用户名等重要信息被他人猜出、偷窥，或利用木马病毒、假网站、假短信、假电话等手 段获取，可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等情况。 （二）UKey 、动态令牌等身份认证介质被他人盗取或在未经允许的情况下被他人使用，且身份认证介质密码同时被窃取，可能造成账 户资金被盗等情况。 （三）客户的手机被他人盗取或在未经允许情况下被他人使用，可能造成通过手机接收的账户及认证等信息泄漏，并可能导致账户资 金被盗等情况。客户更换手机号码时，未将以原手机号签约的互联网金融业务服务取消，当该手机号码被电信运营商发放给其他人时，可 能造成客户的账户信息泄露等情况。 （四）办理互联网金融业务相关的重要资料，如身份证件、银行卡、存折、预留印鉴等因遗失或保管不善，被他人冒用或盗用，可能 造成被他人签约互联网金融业务，并可能因此发生账户信息泄露及资金被盗等情况。 第十三条 客户应采取一定的风险防范措施，安全使用互联网金融业务。这些措施包括但不限于： （一）妥善保管与办理互联网金融业务相关的各项重要物品或资料，如身份证件、银行卡、存折、U