菜鸟新商家-入仓要求目录study2仓库收货标准单量计划销退入库货品信息维护效期管理.pptxVIP

菜鸟新商家-入仓要求;目录;仓库收货标准;;入库单、到货清单、混装是装车装箱的重点内容； 入库送货汇总单必须列明到货箱数和对应重量，每个纸箱上必须注明编号和重量，单个到货箱/袋要求：边长之和（长宽高三边之和）小于1.8m，单边长不得大于1.2m，重量不得超过30kg； ;（1）销售包装：商品包装须标有能够说明商品的合法性的标识。 例如：可供消费者识别的条码、完整的中文名称、产地、商标等等。 注：送货入库需保证货品和外包装及最小检视层完好，裸露货品拒绝入库 ;仓库收货时间：上午9:00 - 12:00；下午13:00 - 17:00;物流送货;;送货前在系统里创建货品，对需管理效期的商品，在商品编辑界面，勾选“效期管理”，并填写效期天数，如商家未填写货品的有效期天数，则无法创建该商品的入库单，该商品也将无法入仓。;;;;送货司机;送货拒收场景： 系统中没有相应的入库单； 货品实物和入库单不一致； 货品未通过收货检验； 系统中没有维护该货品基础信息； 进口货品没有中文标签； 必须的证明文件不齐备； 实际到仓时间和预约时间不一致;货品信息维护;新品维护测量-对象;新品维护测量-规则商品;新品维护测量-规则商品;新品维护测量-规则商品;新品维护测量-规则商品;商品图： ;新品维护测量-袋装不规则商品;新品维护测量-袋装不规则商品;新品维护测量-美妆小商品;新品维护测量-美妆小商品;新品维护测量-美妆小商品;新品维护测量-单边尺寸过小商品;示例图;新品维护测量-袋装不规则商品;商家端业务规则;添加“货品信息确认通知”商家接收人;商家确认流程;登录操作页面-菜单路径;重点字段业务意义解释-确认状态;重点字段业务意义解释-测量图;重点字段业务意义解释-确认CP测量结果;重点字段业务意义解释-申请小二判定;小二判责标准;效期管理;1.效期管理基本规则-美妆;有效期天数;明确商品;批次调整流程;3、商家操作流程演示;特别提醒;预约入库;主账号授权，选择“3W协同工作台”=“物流执行”=计划单预约;A创建入库单;C预约改约;D预约入库类型;改约操作： 1、点击“预约时间”框：在改约时间范围内选择可预约的时间。在预约系统中，可以看到当天剩余的收货量 2、填写司机电话、司机姓名、车牌（选填项） 3、信息填写完成后，点击“提交”，完成改约操作 4、 点击“提交”后，会弹出以下“改约成功”的对话框。 注：一定需要有此对话框提示才算预约成功。;;1;E预约改约时间;;增值服务;创建增值单;增值服务单的注意事项： 每个增值服务单需要填写的内容，步骤如下： “商家名称”是系统自动填的，商家不能再更改； “增值服务类型”的下拉框里面会有代贴条码、商品整理、二次包装、货物装卸等多个值，点击选择一项；如果觉得增值服务单的类型不够满足您的需求，请与菜鸟小二沟通； “计划时间”表示期望仓库在什么时候完成这项增值服务； 关联单据号，请填上一个LBX号，然后点击“导入明细”； 如果想把其他不在此张LBX单上的货品加进这个增值服务单，点击【明细信息】的“新增”按钮后将入进入如下页面： 接下来选择一个处理该增值服务单的仓库，只能选择一个； 每个增值服务的服务标准，需在备注中标明;查看增值单;异常处理;增值服务定义及操作说明 1;增值服务定义及操作说明 2;增值服务定义及操作说明 3;单量计划;单量计划-流程;单量计划-提交流程;单量计划-提交流程;提交方式2：通过导入功能修改来单量数值;如本周填报单量“与上周单量对比200%或50%”，会跳出“单量差异原因填写”的对话框，如下图：;单量计划-提交流程;单量计划-提交流程;单量计划-注意事项;销退入库;;销退入库流程;;03收货原则;订单、售前退货和售后退货商品，未达到以下商品损标准，可以进行二次销售； 1) 逆向收货箱损标准： ? 棱角变形/内凹最长边＞2cm； ? 胶带损坏，二次开封；消费者验货造成二次开箱的情况除外。 ? 表面印刷撕毁、污渍＞2*2cm； ? 提手断裂、撕裂； ? 非穿透性损伤（货物表面出现凹陷）＞2*2cm，或损伤面积2*2cm 但数量大于 1 处； ? 任何穿透性损伤； ? 边长折痕或划痕＞折痕边长的 10%； ? 商品包装上有人为的字迹/涂画； ? 外包装有非商品本身贴码； ? 包装浸湿； ? 商家原厂封条的损坏；*原箱面单粘贴痕迹不算破损（外箱表面撕破除外） 2) 逆向收货商品损标准： ? 商品破损及刮痕；商品包装湿损； ? 3C 数码薄膜破损，商品条码损坏； ? 商品销售原包装已开封（消费者开箱验货除外）；需要配送系统支持信息录入； ? 任何穿透伤； 3) 原箱发货的商品： 如退回包装符合二次销售标准，则由仓库揭掉面单上