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第六章个体决策 斯蒂芬 P. 罗宾斯 目标 解释六步骤理性决策模型及其假设 确定创造力三要素模型的关键要素 描述有限理性决策者的行为 目标 (续) 定义直观推断并解释它们如何造成决策偏见 解释承诺升级 区别四种决策风格 解释道德发展阶段对决策的启示 六步骤理性决策模型 1. 定义问题 2. 确定决策依据 3. 权衡各条依据的重要性 4. 列出可供选择的解决方案 5. 根据每条依据评估每个方案 6. 确定最优决定 模型假设 1. 问题清晰 2. 选项已知 3. 优先权明确 4. 优先度固定 5. 不受时间和费用约束 6. 收效最大化 创造力三要素模型 专业知识 创造性思维 技能 任务激励 创造力y Source: T. M. Amabile, 揗otivating Creativity in Organizations,?California Management Review, Fall 1997, p. 43. 五种阻碍创造力发挥的组织因素 1. 期待评价 2. 监督 3. 外部促进因素 4. 竞争 5. 选择受约束 人们实际如何决策 有限理性 直觉决策 确定问题 寻找可选方案 选择方案 个体差异 组织约束 文化差异 由于人类理解和解决问题的思维能力有限，远远不能达到完全理性的要求，人们总是从复杂问题中提取其本质特征并构造简化的模型，而