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PAGE 工作分析和岗位评估手册 二 零 零 二 年 九 月  目 录 TOC \o 1-3 \h \z I. 建立岗位体系的目标 1 II. 主要流程 错误！未定义书签。 III. 实施环节 错误！未定义书签。 1 ： 岗位说明书的建立 3 2 : 岗位评估 错误！未定义书签。 3 ： 建立职等序列 错误！未定义书签。 IV. 实施总结 错误！未定义书签。 附 件 ： 相关表格和工具 错误！未定义书签。 PAGE 1 第 PAGE 8 页 共 NUMPAGES 10 页 I.建立岗位体系的目标 为提升我行人力资源管理的水平，并为建立绩效管理体系、薪酬福利体系、培训体系等工作提供坚实的基础，特制定工作分析和岗位评估手册。本手册是该管理体系的流程说明文件，其作用体现在以下几个方面： 通过工作分析，建立岗位说明书 利用岗位评估的工具，衡量各个岗位的相对重要性 根据岗位评估的结果，建立职等序列 岗位是由一组任务/职责构成的，需要一个任职者完成的工作的总称。一个岗位的产生需要4个流程：岗位设计、岗位分析、岗位说明、岗位评估。而岗位的设计本身需要考虑组织架构、业务流程的问题。本操作手册并不从组织架构和业务流程的角度重新进行岗位设计，而是在现有岗位的基础上进行工作分析，进而形成规范的岗位说明书，并进行岗位评估。 岗位体系的建立不仅仅是人力资源部的事，他需要各个职能部门的参与，人力资源部主要充当培训者、组织者、参与者的角色。从人力资源专业的角度帮助各个部门建立岗位体系，并使之成为职能管理者的有效的管理工具。  岗位体系建立的流程 岗位评估岗位分析岗位说明岗位设计 岗位评估 岗位分析 岗位说明 岗位设计  操作流程 岗位设计 目 的： 过 程：  岗位分析 目的：岗位分析主要也可称之为工作分析（job analysis）。它是一种系统地收集和分析与职位有关的各种信息的方法。这些信息包括职位的职责内容、任职资格、职位关系、工作环境等。 流程 ：管理人员和员工在进行岗位分析时遵循如下步骤： 岗位分析（Job Analysis） 1.1 岗位分析的目的 在了解组织架构、理顺业务流程的前提下，通过有效的沟通方式，例如工作分析问卷、访谈，完成与岗位有关的各种信息的系统收集和分析，明确岗位的具体职责，为撰写岗位说明书和岗位平复提供依据。 1.2 岗位分析的参与者 整个岗位分析过程的完成需要咨询顾问、人力资源部相关人员、岗位任职者及其直接上级的参与。 1.3 岗位分析的过程 岗位分析的步骤 参与者 目的和作用 岗位分析培训 岗位分析培训 所有参与者 帮助员工明确岗位分析的意义和作用，培训 员工如何完成工作分析问卷和撰写岗位说明书。 完成工作分析问卷 岗位任职者 岗位任职者根据自己对岗位的理解和目前的工作情况，独立完成工作分析问卷。 岗位分析访谈 （咨询顾问）、人力资源部相关人员、岗位任职者 明确岗位的具体职责，发现岗位中的存在问题， 根据分析问卷，整理访谈提纲 1.4 岗位分析应当注意的问题 * 关注于岗位的要求，而非岗位任职者每天做的工作。 * 关注与岗位本身，而非岗位任职者，因此不会分析岗位任职者的表现、优点和缺点。 * 岗位说明（Job Description） 2.1 岗位说明的作用 岗位说明是对岗位的设立目的、职责、任职条件、工作关系等内容进行客观的描述，促进岗位的任职者、其直接上级和人力资源部对岗位达成共识，使任职者其上级能了解并接受岗位角色，明确岗位职责，为人力资源的绩效管理、岗位的招聘和人员调配提供科学依据。 2.2岗位说明的制定过程 定稿任职者的直接上级确认反馈人力资源部确认反馈反馈岗位任职者修改确认人力资源部根据工作分析问卷和访谈及论证理岗位说明书初稿 定稿 任职者的直接上级确认 反馈 人力资源部确认 反馈 反馈 岗位任职者修改确认 人力资源部根据工作分析问卷和访谈及论证理岗位说明书初稿 2.3 岗位说明的运用 最终确认的岗位说明书应有一式三份，分别由岗位任职者、任职者的直接上级、人力资源部保存。对岗位任职者而言，岗位说明书是明确岗位职责、理顺工作关系的工作指引；对任职者的直接上级而言，岗位说明书是进行工作指导、工作安排、提供工作支持和进行管理的依据；对人力资源部而言，岗位说明书是人力资源管理的基础，即，岗位说明书为人