全面质量管理——TQM.pptxVIP

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;;质量百年;质 量 百 年; 企业存在的价值; 企业利润在哪里?;;;; 质量检验阶段 1900- 特点:专职检验 代表人物:泰勒 Quality Inspection Stage full time inspection F.W.Taylor;以客户为关注焦点;质量意识与成本; 成 本 的 分 类; P O N C ; Crosbyism 基本原则: 一个核心:第一次就把正确的事情做正确 ; 二个基本点:有用的和可信赖的 ; 三个需要:任何组织都要满足客户的需要、员工的需要和供应商需要 ; ; FMEA 是什么;;质量标准化;;过程概念 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动,叫做过程。;;2018/8/27;质量工作教导;26;27;28;29;30; 传授工作四个要点;32;;34;质量控制工具;质量控制工具;质量控制指以消费者需求为导向,了解消费者的需求,利用公司的技术能力,生产物美价廉、安全可靠的产品,并能将产品按时交给客户。统计是一种“以数据与事实说话”的管理方法,除了客观判断事实外,也应具有相当合理的说明力。而在QC活动中所采用的统计方法,都极为简单,即我们常说的“QC七大手法”。;详解;检查表; 柏拉图;41;42;散布图;直方图;45;46;47;质量工具实战练习; 工厂升级方向- 数字化 互联化 智能化;;;是否遵守作业标准,是否有明显的作业过失? 工作能力是否成分发挥,是否适合该工作? 是否有足够的经验,还需要那些培训? 责任心怎么样,有解决问题的意识吗? 人际关系怎么样,工作热情是否高?; 层 别 法;;柏拉图的结构:; 村镇会议;全员质量意识挖掘; 制作一个表格;累计相加; 不同的性格目标;丰田质量改善八步法;;习得性无助;共通 语言;TBP 的8个步骤;Step 1: 明确问题;所谓的「问题」;Step 2: 分解问题;Step 3: 设定目标;Step 4: 把握真因; 制定对策;Step 6:贯彻实施对策;Step 7:评价结果和过程;评价结果和过程;Step 8:巩固成果;巩固成果;谢谢大家!

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