第四章消费者个性心理特征.pptVIP

1.瘦长型，高瘦纤弱，肋骨明显，皮肤缺血色。分裂50% 2.矮胖型，四肢短小，躯干积蓄大量的脂肪。躁狂64% 3.强壮型，四肢发达，肩宽、胸厚。癫痫28.9% 4.发育异常，混合型。癫痫29.5% 美国谢尔顿的体型论：对四千大学生裸体照片的体型测量研究对二百学生行为与体型关系的观察研究胚叶发育与体型的关系理论研究 （三）血型说: 日本学者古川竹二认为气质与血型有关,认为O血型相当于胆汁胆汁质;B血型相当于多血质;A血型相当于抑郁质;AB血型相当于粘液质.这种学说并没有充分的科学根据.事实上,在现实生活中同一种血型的人经常具有不同的气质特点,而不同血型的人则可表现为相似的气质特点.另外,还有人提出阴阳说,内分泌说等,当然都不具科学性.到目前为止,只有巴甫洛夫的高级神经活动类型学说具有一定的科学性. 1、血型的类型：A型、B型、AB型、O型。 2、血型与行为 A型：温和、老实、稳妥、多疑、依赖性强。 B型：感觉灵敏、喜欢社交、好管闲事。 AB型： A型和B型的混合型。 O型：意志坚强、控制欲强、不愿吃亏。 我国古代著名思想家孔子把人的个性分为五类： 庸人 见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂。 士人 心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静。 君子 笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上。 贤人 德不逾闲，行中规绳，很守规矩。 圣人 明并日月，化行若行，光明磊落。 （四）高级神经活动类型气质理论 神经过程的基本特性 强度 平衡性 灵活性 强、平衡、灵活型－－活泼型－－多血质 强、平衡、不灵活型－－安静型－－粘液质 强、不平衡型－－兴奋型－－胆汁质 弱型－－抑制型－－抑郁质 高级神经活动类型与气质类型及其心理特征. . 高级神经活动类型 气质类型 气质心理特性的组合 行为方式的典型表现 强而不平衡型（不可抑制型） 胆汁质 感受性低；有一定耐受性；反应快而不灵活；情绪兴奋性高；抑制能力差；外倾性明显；行为有一定可塑性。 直率，热情，精力旺盛，情绪易冲动，心境变换剧烈，脾气急躁。 强而平衡、灵活型（活泼型） 多血质 感受性高；耐受性高；反应快而灵活；情绪兴奋性高，外部表露明显；外倾性明显；行为可塑性大。 活泼、好动、敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移，兴趣易变化，缺乏持久力。 强而平衡、不灵活型（安静型） 粘液质 感受性低；耐受性高；反应速度缓慢，具有稳定性；情绪兴奋性低；内倾性明显；行为有一定可塑性。 安静、稳重，反应缓慢，沉默寡言，情绪不易外露，注意稳定难转移，善于忍耐 弱型（抑制型） 抑郁质 感受性高；耐受性低；反应速度慢，刻板而不灵活；情绪兴奋性高而体验深；内倾特别明显；行为可塑性小。 情绪体验深刻；行动迟缓，多愁善感，能觉察他人不易觉察的事物，富有幻想，胆小孤僻。 例：从西游记看气质 孙悟空 猪八戒 沙和尚 唐三藏 事实上，单纯的上述四种典型气质并不多见，在生活中，绝大多数人是这四种气质的互相混合、渗透、兼而有之的人。 1.胆汁质——夏天里的一团火 表现为精力旺盛、不易疲劳，但易于冲动、自制力差，性情急躁，办事粗心等行为特点。 2.多血质——喜形于色，喜怒都在展现中，可塑性强 表现为动作言语敏捷迅速、活泼好动，待人热情亲切，但又显得有些粗心浮躁、注意力和情感都易转移或发生变化。 王熙凤 3.粘液质——冰冷耐寒 表现为情绪较稳定、心平气和、不易激动、也不外露；行动稳定迟缓，说话缓慢且言语不多；处事冷静而踏实；自制力强但也易于固执拘谨。 薛宝钗 4.抑郁质——秋风落叶 表现为对事物和人际关系观察细致、敏感；情绪体验深刻稳定，不外露；行动缓慢，不活泼；学习和工作易感疲劳。工作中常表现出多虑、不果断；生活中常有孤独、胆怯的表现。 林黛玉 四、气质的特点 气质类型本身并无好坏之分 气质的稳定性和可变性 “无价”的气质 气质是人的天性，无好坏之分。每种气质既有其利的一面，也有其弊的一面。如：多血质的人虽然灵敏活泼，但却会容易浮躁，学习不踏实，没耐力，行事马虎；抑郁质的人虽然胆小、忧郁。但细心敏锐、见微知著，聪明过人。 气质不能决定人的社会价值和成就大小。 它仅对人们从事不同活动的效率有影响作用。当气质与活动性质相适宜时，活动效率就会提高，反之，则减低。 气质可以影响人的情感和行动 五、消费者购买行为中气质表现 胆汁质的消费者在购物中喜欢标新立异，追求新颖奇特，具有刺激性的流行商品。他们一旦感到需要，就会很快产生购买动机并干脆利落地迅速成效，但往往不善于比较，缺乏深思熟虑。如果遇到营业员怠慢，也会激起他们烦躁的情绪和激烈的反应，体现出