《企业战略管理》第八章-企业职能性战略.pptVIP

河北经贸大学会计学院 赵洪进 第八章 企业职能性战略 第一节 职能、职能部门、职能战略 第二节 市场营销战略 第三节 财务战略 第四节 研究与开发战略 第五节 人力资源战略 第六节 生产战略 第一节 职能、职能部门、职能战略 职能：为完成一定目标应具备的功能。 职能战略：对公司战略和竞争战略具决定意义的职能活动进行的谋划。 职能战略的任务： 1、完成公司战略和竞争战略的目标和使命 2、强化企业的战略方向和能力 3、提高企业竞争优势 4、优化、协调各职能部门和职能活动的关系 职能战略的内容： 1、确定重点的职能 2、确定职能部门及其运作的关系 3、确定职能活动的指导思想 4、确定职能活动的重点和关键事项 第二节 市场营销战略 一、产品战略 （一）产品概念 产品的概念有狭义和广义之分。狭义的产品是指具备实物形态的有形产品；广义产品又称整体产品，包括有形产品和无形产品（服务）两个方面。整体产品包括三个层次：核心产品、外观产品和附加产品。 核心产品是指向顾客提供的基本效用或利益，是产品的最基本层次，满足的是顾客对产品使用价值的期望。 外观产品又称形式产品，是指核心产品的外在表现形式（有形产品），是核心产品的载体。外观产品应具备品质、特色、式样、商标和包装五个方面的特征。 附加产品又称附加利益，