DB13_T1795-2013园区观光火车安全服务规范（规范）.docVIP

ICS 03.080.01 A 12 DB13 河 北 省 地 方 标 准 DB 13/T 1795—2013 园区观光火车安全服务规范 2013 - 11 - 04 发布 2013 - 11 - 30 实施 河北省质量技术监督局 发 布 DB13/T 1795—2013 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准由秦皇岛市质量技术监督局提出。 本标准起草单位：抚宁县质量技术监督局、南戴河旅游发展（集团）有限公司。 本标准主要起草人：王文军、李雅荣、王凯、周素先、侯振东、张志春、崔朝晖、粘茂臣、陆志刚、 王志勇。 I DB13/T 1795—2013 园区观光火车安全服务规范 1 范围 本标准规定了景区内观光、客运火车安全服务术语和定义、总则、服务质量要求、恶劣天气接待、 突发事件及应急处理、环境管理。 本标准适用于河北省辖区内各种类型旅游景区。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 8408 游乐设施安全执行标准 GB/T 16767 游乐园（场）安全和服务质量 GB 2893 安全色 GB 12525 铁路边界噪声限值及其测量方法 GB 14622 摩托车污染物排放限值及测量方法 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 观光火车 观光火车，由火车机车及相互独立的车厢组成，供游人代步并沿途观赏景区风光。 3.2 观光火车站 设有相应的设施，用作游人乘坐观光火车上下车的场所，并有管理。 3.3 铁路 供观光火车行驶的轨道。以机车牵引列车在两条平行的铁轨上行走。 4 总则 4.1 建立健全安全责任制，安全责任落实到人。安全机构健全，制度完善，落实有效。 4.2 安全设施齐全，标志明显，性能良好。 4.3 有完善的安全防范措施和安全保障机制，确保观光火车的行使安全和乘客安全。 1 DB13/T 1795—2013 5 安全服务质量要求 5.1 设备安全 5.1.1 火车站及铁路 5.1.1.1 建立观光火车站电子监控系统，对铁路及主要服务区域实施全程监控。 5.1.1.2 站台应设置安全警戒线，设工作人员维持秩序。 5.1.1.3 危险地段应设护栏、安全网（垫）。 5.1.1.4 火车站及运行沿途醒目处应设置安全标识，标识应准确、清晰、完好。 5.1.1.5 应每日养护铁路，检查及维护路基、铁桥、隧洞、铁轨连接及润滑情况。 5.1.1.6 对损坏路段、铁轨以及其他设备损坏应及时维修，维修后应验证维修效果。 5.1.2 观光火车 5.1.2.1 游乐设施安全应符合 GB 8408的规定，经特种设备检验机构安全检验合格后投入使用。 5.1.2.2 车身颜色应符合 GB 2893 的规定。 5.1.2.3 车厢间应设置安全防护链、气动制动装置。 5.1.2.4 确定载客量，禁止超载运行。 5.1.2.5 通讯设施应完好，与车站保持信息通畅。 5.1.2.6 应每日检查扩音器材、专用话筒及背景音乐播音系统。 5.1.2.7 接待后进行机车的检查及维修，接待前检查机车及相关设备。 5.1.2.8 加注油料前，应关闭发动机、制动火车；在取走加注油料设备、盖好加注口盖和清除外溢燃 料之前，不应启动发动机。 5.1.2.9 运行中发生紧急故障，应及时现场抢修，抢修后应验证维修效果。 5.2 游客安全 5.2.1 安全有序的组织乘客购票、检票、进站、上车及下车、出站。 5.2.2 做好安全宣传和防范，加强综合治理，及时清理闲杂人员。 5.2.3 坚守岗位、加强巡视、认真交接。 5.2.4 有安全巡逻人员，铁路与道路交汇处有安全员。 5.3 运行安全 5.3.1 车站运行安全 5.3.1.1 组织列车安全有序运行，视乘客人数增减车次。 5.3.1.2 保证乘客运输中的各种信息畅通、准确、及时。 2 DB13/T 1795—2013 5.3.1.3 售票、检票、站务与车组，协调、统一。 5.3.2 观光火车运行安全 5.3.2.1 接待前，应空载试运行。 5.3.2.2 站务员检查确认乘客、导游员就位，列车上乘客及列车四周安全，给出发车指令。 5.3.2.3 司机接到发车指令，鸣笛、观察仪表及前方，确认安全，启动列车。 5.3.2.4 列车司机应控制车速，匀速慢行，速度不超过 120m/min。 5.3.2.5 行至路口时，司机应提前鸣笛，提示路人，减速慢行，安全通过。 5.3.2.6 车厢门严格管理，做到停车开门、门关车起；临时停车工作人员应坚守岗位，严禁乘客上下 车。 5.3.2.7 到站停车时，导游员提示乘客上、下车；站务员提示、引导乘客安全上车、安全离开站台