中职护理专业学生言谈礼仪之“劝说”的教学实践与反思.docVIP

PAGE PAGE 1 中职护理专业学生言谈礼仪之“劝说”的教学实践与反思 　　摘要：作者在中职护理专业学生口语沟通课程教学中，有针对性地进行了言谈礼仪之“劝说”的模拟实训。实训中让学生进行角色扮演，分别扮演患者、患者家属、护士等角色，模拟在各种复杂多变的护理工作场景中，有效开展言谈交流，让学生通过言谈礼仪的模拟实训学习言谈方法，学会礼貌地对待患者，轻松自如地与患者交流，取得良好的教学效果。 　　关键词：中职护生劝说教学实践 　　一、护理工作中“劝说”的重要意义 　　所谓“劝说”，即是劝人做某种事情或使人对某种事情表示同意，简而言之就是用言语打动他人。礼貌的语言体现了护士良好的文化修养，患者不仅需要精心治疗和护理，而且需要理解、关心、尊重，尊重患者的文化、职业、习惯等，护士的语言具有双重性，既可治病，又可致病。护士温柔的目光、细致的问候、耐心的开导，可事半功倍。注意语言的保护性、科学性、艺术性、灵活性，避免恶性刺激性语言，灵活地使用语言，以获得理想的治疗效果，这对于恢复患者的身心健康将产生无可替代的积极影响。 　　诚恳、体贴、礼貌的语言对患者来说犹如一剂良药。正如古希腊名医希波克拉底说的，医生有两样法宝治病，一是药物，二是语言。护士的语言是左右患者心理状态的主要因素，也是护士与患者沟通的重要工具，恰到好处地应用这一工具，可以解除患者的思想顾虑和心理负担，使患者积极配合，建