”互联网+“母婴产品创业方案.docxVIP

姓名：常毅班级：指导老师：小袋鼠 养成策划案 姓名：常毅 班级： 指导老师： 小袋鼠 养成策划案 目录 项目名称 项目理念 项目发起人 项目背景 平台的选定 产品的选定 运营和维护 优势和劣势 财务预算 结语 项目名称 项目名称：“母婴用品互联网+”项目创业运营 网店名称：“小袋鼠”母婴产品专营店 二．项目理念 当今二十一世纪，信息技术飞速发展，网络型技术人才高缺，如何让我们这些在文凭上“低人一等”的专业学习者在事业中更受青睐？答案就是，你会别人不会的，别人会的，你比他更优秀。我们迎接互联网，选择电子商务，为了专业而更专业。 三．项目发起人 姓名：常毅 专业： 籍贯： 学校: 主要事迹和经历： 四．背景 国家政策： 《中华人民共和国电子签名法》 《关于加快电子商务发展的若干意见》 《电子 \o 认证服务 认证服务管理办法》 《电子认证服务管理办法》 2004年颁布的《关于电子专利申请的规定》 2.国内电子商务的发展： 根据艾瑞网最新发布的数据显示,2016年中国电子商务市场交易规模超20万亿元，增长23.6%。近几年来，我国电商市场保持着稳定较快的增长,并且高于全球增长水平。电商行业的快速发展对于中国经济的持续增长有着重要的影响,对于未来中国跨境电商在全球跨境电商市场中占有的比例多少有着至关重要的作用。 五．平台的选定 比较图 名称 淘宝店 天猫旗舰店 网店模式 网上虚拟（无需实体店） 有实体店 开设条件 年满16周岁，无封店经历 公司注册 经营方式 可分销管理，扩大知名度 个人网店推广 经营种类 无限制，选择多 自身品牌 费用 自愿缴纳保证金或推广 维修及推广约15万 自身条件：我们是学生，零起点，没有操作经验，缺乏资金，考虑到经济状况，目前我们选择对资金要求较低的敦煌网跨境电商平台。 3.平台特点：由于天猫旗舰店对知识产权的敏感、注册店铺的艰难等，而淘宝易上手，平台规则灵活，暂时不收取年金，所以我们选择淘宝。 六．产品选定 产品种类 母婴 母婴 2.选品原因 2016年1月1日“二胎政策”正式实施 进货渠道多，产品信息通路 利润高，门槛低 七．运营和维护 1.运营： 网店运营计划表 开店阶段 营销策略 店铺起步阶段 6-10个月 店铺扩张阶段 6-10个月 业务拓展阶段 1-2年 开店目的 不以盈利为目的，摸清市场行情、平台政策和规则、熟悉后台操作、运营店铺。 以盈利为主要目的，升级企业账号，优化供货渠道，优化物流，调整店铺运营。 以盈利为目的，继续运营店铺；以店铺为核心，拓展创业项目。 网店形式 个人店铺 个人店铺 企业店铺 运营模式 虚拟化运营 虚拟化运营 公司化运营 营销组合策略 产品策略 跨境时尚母婴产品 跨境时尚母婴 跨境热门玩具 跨境时尚母婴 跨境热门玩具 跨境其他 价格策略 以低价打造爆款为主 低价引流打造爆款 中高价打造明星款 低价引流打造爆款 中高价打造明星、金牛款 渠道 策略 问答类推广 邮件推广 论坛推广 博客推广 软文推广 淘宝社区推广 免费活动推广 超级买家秀推广 直通车推广 是否付费 否 是 2.维护 2.1 专业设计店铺、不断更新内容 店铺搭建好后，不断上新，使客户经常看到自己开发的新产品，让用户感觉更加可靠，让客户了解自己的开发能力，以提高成交机会；通过不断地更新店铺的内容，以显示我们的管理水平和店铺实力；通过营销和推广。提高店铺的曝光量、浏览量、访客数，提升下单率。 2.2 熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平 应做好客户的分析和分类工作。根据调查，网上询盘的客户能最终成交的不足5%。这其中有很多原因，比如有很多的询盘是打探情报的，有的是产品不对路，或是报价没有竞争力，甚至还有一些零购的消费者“凑热闹”。如何甄选这些询盘是使用好电子商务手段的关键所在。 2.3 及时回复客户 由于电商具有一定的特殊性，不同的地域，对于同一事物的了解认知是不同的，所以对于客户对商品提出疑问的时候，应该做好及时、充分的回复，如果在这一方面迟迟不作答复，会让对方感到不受重视或者认为该商家工作效率低、服务意识差。对于这样的商家客户很难树立起信心。所以，即使不能立即给予肯定的回复，也要告诉对方自己正在研究，让对方感到自己有合作的意愿。 2.4 加强沟通增进了解 首先让客户尽可能多地了解本商家情况。其次，尽可能多地去了解客户。诸如客户的业务类别、规模经营、产品路线、质量标准、采购时间、订单数量等等。这些信息对我们提高服务水平、更好地配合客户至关重要。再次，不间断的联络也非常重要。或许第一次的合作没有成功但并不意味着将来没有合作的可能。 2.5 掌握报价技巧 网络的开放性让更多的出口商参和到竞争的队伍中来，致使每个出口商都面临着更大的竞争压力。我们报价时要尽可能详细地把产品指标罗列出来，不同的指标有不同