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企业文化与CI策划 第一章 绪论 由此，以人为中心，以企业文化建设为重点的崭新管理思想开始形成。 1.1 企业形象策划与市场营销 1.1.1 市场营销呼唤企业形象策划 （1）市场营销的发展及其面临的问题 生产导向和推销导向的陈旧之处在于企业眼光向内，只考虑自身的生产和产品，而没有意识到要将视线转向购买者和市场。 市场营销根据市场需求开决定企业的生产及其管理活动。 然而，当所有企业行为都以市场营销为特征，市场营销成为企业共性（均使用4P作为手段），企业认识水平一致时，竞争将呈交作状态，这时企业自身的差异性就会起到巨大的作用。 企业的销售活动仅考虑市场够不够？ 1.1 企业形象策划与市场营销 事实证明，只考虑外部市场是不够的，还要结合企业的规范和整合。而市场营销所缺的正是这种整合与规范。 企业形象策划就是适应这一需要应运而生的。 1.1 企业形象策划与市场营销 （2）企业形象策划 企业形象（Corporate Identity）策划是着眼于企业自身的一种行为。企业竞争优势的形成往往首先需要靠企业形象的影响力。 企业形象策划过程是对企业的视觉、理念、行为各个子系统的规范和整合的过程。企业形象策划与市场营销是从两个不同的角度研究企业，只有把二者结合起来，企业才会更具有竞争活力和发展实力。 1.1.2 基本概念 企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。 秦池----一兑失天