第三章 交往礼仪.pptVIP

第三章 交往礼仪 人际交往，是有着一定之规可循的。这种一定之规，指的就是交往礼仪。对于人际交往，正确的态度一是要积极参加，及时总结经验，汲取教训；二是要学习基本的交往礼仪，并且在实践中正确地加以运用。 一、称呼 称呼，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。 (一)生活中的称呼 1.对亲属的称呼 2.对朋友、熟人的称呼 3.对普通人的称呼 (二)工作中的称呼 1.职务性称呼 2.职称性称呼 3.学衔性称呼 4.行业性称呼 5.姓名性称呼 (三)外交中的称呼 1.一般性规律 2.国别性差异 (四)称呼的禁忌 1.错误的称呼 2.过时的称呼 3.不通行的称呼 4.不恰当的行业称呼 5.庸俗低级的称呼 6.绰号 二、介绍 现代人要生存、要发展，在日常生活和工作中，就需要与其他的人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍，就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。 (一)自我介绍 1.自我介绍的时机 2.自我介绍的内容 3.自我介绍的分寸 (二)他人介绍 1.他人介绍的介绍者 2