商贸服务专业群调研报告.docVIP

PAGE PAGE 1 2014年商贸服务专业群调研报告 一、调研目的 经济全球化趋势的加强、市场竞争的加剧、知识经济的来临，使企业急需进一步提高经营管理水平以增强竞争力，善经营、会管理、懂技术的实用型人才成为企业孜孜以求的对象。据对2014年上海、南京、杭州、苏州等个省市的人才市场人才供需排行榜分析统计，商贸管理类人才列入人才需求综合排行第四，成为各地人才市场上需示量最大的热门人才类型之一。社会对商贸管理类人才的需求，除少数高层精英人才外，更多地是掌握着扎扎实实经营管理技术的一线应用型人才。 我院商贸服务专业群现由物流管理、报关与国际货运、酒店管理、连锁经营管理四个专业有机组成，近几年来，虽然我院商贸服务专业群培养的人才就业表现较好，但我们也应看到人才培养与企业需求还是有一定差距的。例如，苏宁云商企业集团的人才主要还是靠自己培养，每年都在名牌大学招聘应届毕业生，进公司后，前期请连锁经营管理专家进行专门培训，后期则在实际工作中理论结合实践。现在一些企业遵循这样一个准则：中级管理人才主要靠自己培养，自己办校、办班，按自己的需要培养。 针对企业人才需求与学校商贸服务专业群人才培养的差异，如何改革目前我院的商贸服务专业群培养方案，搞好商贸服务专业群建设和人才培养，促进我院商贸服务类人才培养与企业社会人才需求相衔接；使本专业群的课程更能体现我们的培养目标，形成培养特色，满足用人单位的要求，进而提升该专业群在江苏同类高校中的竞争性和知名度。基于以上考虑，根据学院人才培养方案修订指导性意见，我们特组织开展了此次商贸服务专业群人才需求与专业群改革的调研活动。 二、调研时间 2014年6月17日－21日 三、调研对象 此次商贸服务专业群人才培养与与专业群改革调研，调研对象分四种类型：一是专业群各组成专业在校生调研；二是长三角地区商贸服务类企业人调研，重点调研对象为企业的一线生产技术人员、，企业财会人员、企业营销人员、营销主管，以及企业行政助理、用人单位人力资源负责人等。三是商贸服务专业群毕业生调研，每个专业至少调研40人以上；；四是相关高校特别是财经类院校的商贸服务类专业的调研。 四、调研方法 商贸服务专业群人才培养与与专业群改革调研，调研方法由于调研对象不同而略有区别。其中，对企业、兄弟院校、毕业生的调研均设计了调查问卷（见附件）。 具体调研方法见下表所示： 调研对象 调研方法 企业 问卷调查《企业企业人才需求调查问卷》和企业实地访谈调研 在校生 问卷调查《商贸服务专业群在校生情况调查问卷》和组织各组成专业的2012、2013级及部分2011级学生座谈。 毕业生 问卷调查《商贸服务类专业毕业生情况调查问卷》 高校 网上收集资料、面对面访谈和电话访谈。 五、调研内容 包括商贸服务专业群对应行业的人才结构现状、专业发展趋势、人才需求状况、岗位对从业人员知识及能力的要求、相应的职业资格、学生就业去向等。 六、调研分析 1．江苏商贸服务业行业从业人员基本状况 据有关部门提供的资料显示，尽管江苏商贸服务业有了较快的发展，但与之不配套的是商贸服务业专业人才极度缺乏，成为江苏商贸服务业发展的瓶颈，严重制约了现代商贸服务业发展的步伐。近期的一项调查显示：在全江苏2万多家商贸服务业及相关企业中，专门从事商贸服务业工作的人数与职工总数之比为1:20,51%的商贸服务业企业中技术员工的比例在20%以下。商贸服务业专业人员和商贸服务业经理的比例就更低了。 调查显示，企业对于商贸服务业专业人才的需求非常迫切，有近90%的企业表示需要甚至迫切需要商贸服务业人才。需求最为迫切的是中高级商贸服务业管理人才，选择比例达到97%，而需要基层商贸服务业操作人员的商贸服务业企业仅占6.06%。这说明随着江苏商贸服务业的发展，企业越来越意识到中高级商贸服务业管理人才对自身的重要作用。 江苏商贸服务业从业人员结构统计分析 商贸服务业从业人员是指该单位从事商贸服务业活动各项工作的所有人员，包括管理人员、技术人员和各岗位的工人，以及临时聘用的人员。 学历结构：在商贸服务业人才中，大专学历占到了一半以上为61.2%，本科学历占37.6%，研究生学历占1.2%。 专业结构：在江苏商贸服务业从业人员中，其专业为非商贸服务业专业的占据了最大比例，为38.6%；企业管理次之，占33.5%；其它以此为国际贸易、供应链与商贸服务业管理和商贸服务业工程。 年龄结构：在江苏商贸服务业从业人员中，30岁以下占39.5%，30-39岁占28.2%，40-49岁占18.2%，50岁及以上占14.1%。 性别结构：在江苏商贸服务业从业人员中，男性占72.4%，女性占27.6%。 从业时间：在江苏从业人员中，平均从业时间约为36个月，见下表如图： 从业时间 0-6个月 6-12个月 12-36个月 36-60