上海闪迪：“微加”是我们实现代理商渠道管理的优化器.docVIP

行业： 计算机、硬件 应用： 我要咨询、知识库、新闻公告 案例背景 上海闪迪电子科技有限公司以荷兰、以色列先进制造技术支持，主要研制、生产和销售各种型号的激光快速成型设备、桌面级3d打印机设备及三维扫描逆向工程设备，同时从事快速原型制作、快速模具制造以及逆向工程服务。 闪迪为实现更好的客户（代理商）体验，更好的工作协同，更有力的渠道建设载体，更有效的知识分享平台。通过微加定制打造了企业微信闪迪渠道管理优化器，以渠道建设为目的，优化渠道体系，促进用户粘性，成为渠道管理必备工具。 应用场景： 我要咨询——问题反馈专区，可快速查询问题的处理状态 以往分销代理商询问产品方面相关的问题都是通过QQ，电话沟通，有可 能由于反馈本身对产品不够了解，需要查资料，这样会造成回复不准确，效率低等问题。 自从公司用了微加的“我要咨询”应用后，每当有代理商有问题要咨询，我可以立马收到消息提醒，可以针对问题进行回复，同时还可以直接联系对方，若是相关问题本人回复不了，还可以转给了解产品的同事解决，实现快捷和方便。 二、闪迪知识库——以产品为导向，根据产品分类快速查询到产品详情，可以查询到产品的详细信息： 以前经销代理商了解产品需要查询本部这边下发的纸质资料，需要去翻阅，给客户介绍的时候往往不能及时回复。 现在有了闪迪知识库后可以根据产品的分类，可随时随地翻阅闪迪相关产品的详细资料，为客户做解答，大大的方便了代理商和客户。 新闻公告—新闻和公告的分类展现，可定向发送，可权限控制： 之前我们跟代理商介绍公司新闻或公告都是通过多个QQ群通知，消息 不能及时送到相关人员，而且消息容易被遗失。 自从使用了微加这边的“新闻公告”应用，可以把新闻公告及时送到相关人员的手机上，使用人员还可以查询历史消息，同时可针对总代和分级代理商传达不同的信息，方便管理！ 用户小结： 微加对我们的帮助很大，我们使用微加的考勤请假应用对公司员工进行微信考勤；用投票调研进行年度员工评比；还有微加的员工关怀应用促进了员工之间的互动。这些应用大大提高了公司的工作效率，也让各部门配合更加顺畅。