工商本小企业管理复习资料.docVIP

小企业管理 一．填空题 1．企业家应具有的特征是：强烈的成功欲望、适度的冒险精神和（坚强的自信心）。 2．最广泛用来衡量企业规模大小的标准是（员工数量）。 3．由个人所有和经营的企业是（业主制）企业。 4．创造者对利用个人的聪明才智创造的作品具有唯一的复制、出版、表演、展示或销售的权利，这种权利称之为（版权）。 5．教科书中将那些只接受过技术教育、有技术工作经历，但缺乏很好的交流技能的人称为（工匠型企业家）。 6．社会经济状况越好，就越能为新企业提供（支持）。 7．购买企业的价格是通过（买卖双方）谈判确定的。 8．随着小企业发展壮大，企业家对企业的个人影响力会（下降）。 9．购买一家现成企业的一个理由是为了（减少）某些不确定性和未知因素的影响。 10．小企业的破产对业主个人的（自尊）会产生极大的伤害。 11．特许经营的优点是可以获得培训、资金的帮助和（经营方面的受益）。 12．在评估特许经营机会时，三个最基本的信息来源是：（授权企业本身）、现存的或先前的特许经营企业和独立的第三方机构。 13．特许经营形式的三个缺陷是：特许经营的成本、其合同对企业发展的限制和企业（独立性）的丧失。 14．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（终结）和转让。 15．家庭企业在延续过程中，最后、也经常是最复杂的一步是（移交所有权）。 16．在家庭企业领导权继承过程的（第VI阶段，即继承适应期阶段，子女在企业任董事长，但有些决策仍依靠父母 17．企业家和（配偶）组成一个团队，肩负着使家庭和家族企业都能走向成功的使命。 18．家族企业的文化结构组成包括企业模式、家庭模式和（管理模式）。 19．制定企业计划的两个原因是：1制定一个供外界人士参考的（宣传材料）。（2）提供一个供内部人员使用的企业目标和战略思路。 20提供如何生产产品或如何提供服务的计划是（经营计划）。 21．编制一份企业计划不仅需要时间，而且需要（金钱）。 22．要创建并保持企业的竞争优势，最重要的策略是（客户服务）。 23．一切市场营销活动的起点和归宿都应是（顾客）。 24．常见的两种最基本的竞争优势战略是成本优势战略和（市场优势战略）。 25．估算在一定的时期内，一个给定的市场内会有多少产品或服务被购买称做（售预测）。 26．迄今为止，企业在经营中出现过三种营销观念：销售导向观；（产品导向观）；顾客导向观。 27．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：（分销功能）、供应功能和服务功能。 28．任何一个合伙人死亡，丧失行为能力或撤资，都将（结束合伙），该企业必须清算或重组。 29．在全面质量管理中，改进质量与（组织文化）同时起步。 30．要区分欺诈的授权和合法的授权，则必须仔细地调查公司及其（产品）。 31．小企业广泛采用的组织形式是（业主制）、合伙制和公司制。 32．公司的决策机构是（董事会）。 33．对于一个特定的企业来说，其厂房的条件通常应与经营有关的（功能特征）相适应。 34．企业选择城市时，必须根据（竞争）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。 35．所有者权益的投资报酬率是（净收入）与所有者的投资之比。 36．一个好投资机会取决于能否创造（竞争优势）和满足顾客需求的产品和服务。 37．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（所有者权益）的投资回报率就会越高。 38．适当的资本化比率是以（盈利风险）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。 39．风险报酬率等于所要求的投资回报率减去（无风险报酬）。 40．从销售收入中减去产品销售成本，就是（毛利）。 41．企业已经发生，但尚未支付的费用称为（待摊费用）。 42．资产负债表主要提供有关企业在一定日期的（财务状况）信息。 43．在同银行商谈贷款时，必须解决的问题是：利率、贷款到期日、还款日程和（个人担保）。 44．企业要获得银行贷款，则需要银行的支持和（自我推销）。 45．预测所需资产的关键在于理解（预计销售收入）和所需资产之间的关系。 46．税收对小企业的（现金流动）有直接影响。 47．在开办新企业时，（个人积蓄）是最常用的权益资金的来源。 48．许多业主在筹资时，宁愿选择负债筹资而不选择（权益筹资），是为了避免失去企业的控制权。 49．企业家早期的三个筹资渠道是个人积蓄、（亲朋好友）和其他个人投资者。 50．企业发展资金的主要来源是（利润） 51．企业将经营过程中不用的财产出售所产生的收益或损失叫做（资本损益）。 52．评价一个企业状况的两个基本步骤是：（1）检查财务状况和（完税情况）。（2）并对该企业做出分析评价。 53．买方期望购买安全、可靠、耐用和诚实广告的产品，这些期望是被称为（顾客至上）运动的核心。 54．具有独特的企业运营形象，并具有价值的各种要素总和，一般称之为（商业包装）。 55．企业创立者