物业管理公司管理创新创效现场观摩会汇报材料.docVIP

物业管理公司管理创新创效现场会汇报材料 我们**物业管理公司地处八分场中心地带，隶属**社区管理中心。管辖区域总面积31.35万平方米，服务居民4284户。管理住宅小区5个，其中国家级优秀示范住宅小区1个,管理局优秀住宅小区两个。公司下设3个职能办公室、2个物业站、3个专业化队伍。近年来，公司按照管理局和社区开展的“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”、“争五杯”活动要求，结合自身实际，以“***工作室”为平台，凝聚职工的聪明才智，为小区居民提供了便捷、高效、优质的服务；大力实施“一三一”工作法和“旗帜式”工作法，进一步优化服务标准，规范服务行为，力求实现管理创新创效，全面提升物业服务水平。 下面向各位领导和同志们汇报一下我们的做法和体会。 一、积极开展“吕书栋工作室”创建，使之真正成为青年职工“凝心、聚智、创新、成长”的平台 @@社区**工作室成立于2008年3月，是用管理局为民技术创新奖金奖获得者——吕书栋同志的名字命名的。吕书栋同志今年38岁，中共党员，现任**物业公司胜利物业站副站长，他工作兢兢业业，为人敦厚诚恳，尤其可贵的是他勤动脑、善钻研，立足本职搞创新，推出创新成果近二十余项，拥有六项国家专利，十一次蝉联@@社区五小成果一等奖，多次荣获管理局劳动模范、文明建设先进职工、十佳技术工人、青年岗位能手、挖潜增效创新能手等荣誉称号。他两次参加管理局“为民技术创新奖”评比并脱颖而出，分别获得银奖和金奖，成为油田社区系统获此殊荣的唯一一人，他的事迹多次在胜利电视台、《胜利日报》、《胜利青年》等多家媒体报道，成为@@社区青年创新创效的一面旗帜。 （一）提高认识，加强领导，力争把吕书栋工作室建成激发职工创新创优的“发动机”。 在吕书栋工作室创建过程中，社区党委、社区管理中心给予了大力的支持和帮助。社区领导多次到工作是检查指导工作。在吕书栋工作室里，汇集了以吕书栋为代表的@@社区技能尖兵，像孟先辉、王建国、李文霞、李普等等。从这里先后走出了一个山东省劳模、两个管理局劳模、三个管理局技术能手、三个高级技师，有三人从普通职工，走上了四级站队长的工作岗位。我们**物业公司按照领导的要求，制定和完善了运行计划、实施方案和工作制度，明确了培训用房和操作场地，为学员与导师之间交流沟通提供了场所。投资三万余元配备了网络办公设备、技术书籍、测量等实验工具，2010年社区又投重资对吕书栋工作室进行升级改。在成本切块时划拨出技术革新专项资金，为职工的创新理念和实践买单。这些措施建立起了完备的软、硬件条件，保证工作室按照预定的方向蓬勃发展，目前已经发展成为@@社区物业系统集培训、学习、创新、交流为一体的综合平台，肩负着导师带徒、岗前培训、比赛练兵、技术创新、成果研发推广等工作。 （二）瞄准目标，着力解决物业管理中的生产难点，力争把工作室建成挖潜增效的“百宝箱”。 技术创新是工作室的重要内容，而解决物业生产管理中的难题，是工作室的关键所在。2009年，针对各小区的复合材料污水、雨水井盖因无专用开启工具，使用十字镐、撬杠等工具开启，不仅费工费力，还极易造成井盖破损的情况，工作室研制了“城市通用检查井盖开启器”，不仅省时省力，而且还减少井盖开启的破损。这项成果获得胜利油田科技成果二等奖。去年，工作室又推出多项实用成果，“可拆卸式一杆多头拖布”让环卫工人减轻了劳动强度，过去环卫工拖一栋楼，要带八九个拖把，拖完一栋楼要回站上清洗一次，费时费力。现在只需要带一根杆和多个拖布头，就能一次完成一上午的工作任务。仅集中冲洗拖布一项就可以年节约成本费用三余万元。还有“多喷头PVC管绿化浇水器”、车棚夜间防盗报警器、铸铁围栏防盗装置、水龙带卷带器、公厕节水器、多功能清洗机等等。工作室成立三年来，已开发出十三项技术成果，其中“复合井盖开启器”等六项获国家实用新型专利；“小型电动扫路机的开发与研究”等三项成果获管理局优秀QC成果二、三等奖；“楼宇门预警器”等八项成果获@@社区“五小”成果及“QC ”成果一、二等奖。有些成果已在社区推广，应用于实际生产工作中，年创效近百万元，成为了挖潜增效的“百宝箱”。 （三）凝心聚智，立足创新，把工作室建成促进职工成长进步的“加油站”。 工作室成立之初，适逢油田专业化重组之后，大批业务熟练的技术工人随水电气职能的分离而分流，物业公司物业维修、电工、电气焊等岗位缺员严重，新补充上来的青工在技术和经验上都相对薄弱，不能满足居民对物业维修的需求。工作室从导师带徒活动入手，根据工作内容和业务特长，实行双向选择，签订拜师合同，结成了首批十二个计算机、电工、气焊、维修等工种的“传帮带”对子，技术骨干和青年职工积极参与，营造了浓郁的业务研究氛围。结成师徒后，师傅们倾尽所学，手把手的教，徒弟们虚心求教，起早贪黑的学。在各位师傅们的悉心指导下，锻炼出一支独当