分层次管理在临床护理管理中应用的效果研究.docVIP

PAGE PAGE 1 分层次管理在临床护理管理中应用的效果研究 　　【摘要】目的研究分析分层次管理在临床护理管理中的应用效果，以供护理管理工作给予参考和借鉴。方法将我院2011年1月——2012年10月60名护士随机分为两组，对照组给予常规护理管理，实验组给予分层次护理管理，对比观察两组护士的护理管理效果及满意度。结果实验组护士在护理管理半年后，压力低于对照组，对护理管理满意度高于对照组，护理质量优于对照组，p 　　【关键词】护理管理；分层次；护士；分层次管理 　　文章编号：1004-7484（2013）-02-0952-01 　　随着现代医学理念、模式的转变与人们对于健康意识的提高，对医护服务的要求也在逐步的提升。如何能够合理、充分的利用有限医护资源，更大程度的为患者服务，成为现在临床上较为热门的话题[1]。分层次管理通过对现有护理资源及临床护理的整体流程进行有效的管理，使每位护理人员都得到与其技能水平相符合的工作，减少对护理资源的浪费，充分发挥护理团队的潜力与效率[2]。本文作者通过对我院部分护理人员开展分层次管理，对比观察护理管理效果及满意程度。现将观察结果报告如下。 　　1资料与方法 　　1.1临床资料选取我院2011年1月——2012年10月临床工作护理人员60例作为研究对象，全为女性，随机分为实验组与对照组各30例。实验组护理人员年龄20-44岁，平均年龄32.46±4.31岁，工龄1.8-22.9年，平均工龄11.8±4.5年，学历情况：本科及以上2例、大专16例、中专12例，副主任护师1例、主观护师11例、护师10例、护士8例。对照组护理人员年龄22-45岁，平均年龄32.73±4.28岁，工龄2.0-23.1年，平均工龄12.1±4.6年，学历情况：本科及以上3例、大专14例、中专13例，副主任护师1例、主观护师10例、护师11例、护士8例。经统计学检验，两组护理人员的年龄、工龄构成及基本情况均无明显差异，不具有统计学意义（P﹥0.05）。 　　1.2方法对照组护理人员实施常规管理，观察组护理人员实施分层次管理，管理内容如下： 　　组成管理小组，由护理部主任担任组长，2位资深责任护师担任副组长，入选为实验对象的护理人员作为组员。由组长及副组长对其组员的知识储备、工作能力及专业技能水平进行评估，并根据评估结果进行分级。制定各级护理人员所对应的工作范围、权力和其职责，并对各级的护理人员制定考核、选拔及相关培训计划。在日常工作中对各级护理人员的工作质量及状况进行监控，对发现的问题进行及时的处理和调整。 　　所有护理人员划分为4个级别，分别为护士长，高级、初级责任护士与助理护士，各级护理人员完成其级别对应的工作与职能。护士长负责对各下级人员的监督、协调及管理，并对护理工作中发生的疑难问题进行解决处理；高级责任护士负责管理其护理小组内日常工作，给下级护士布置任务并进行必要的临床指导；初级责任护士直接与患者接触，对其实施全程护理和基础护理的一部分；助理护士主要进行患者的生活护理和较为简单的基础护理[3]。 　　1.3观察指标调查两组护理人员的工作压力、满意程度及护理质量，并进行统计学对比分析。其中工作压力与满意程度使用模糊数字评分法，由护理人员自行选择1-10分，分值越高，压力（满意）程度越高；护理质量由护理部负责组织专家进行考核，分值为0-100分。 　　1.4数据处理使用SPSS统计学软件17.0版对数据进行统计学处理。检验水准为0.05，可信区间95%，p﹤0.05为样本数据差异具有统计学意义。 　　2结果 　　经统计学分析可知，实验组护士在护理管理半年后，压力低于对照组，对护理管理满意度高于对照组，护理质量优于对照组，p 　　3讨论 　　护理工作在患者的医疗过程中起到监控、反馈、辅助等作用，其工作范围涵盖较广、内容繁多复杂，且专业技术性较强，对患者的治疗效果与近期预后有着密不可分的关系。以往工作中，护理的临床工作量较大，任务繁多，精神压力较大，护理人员的积极性较低，不同技能水平和能力、经验的护理人员共同做同样的护理工作，极大的浪费了有限的护理资源，造成护理团队整体效率低下，每位成员压力均较大，而满意程度均较低[4]。 　　对科室护理工作实施分层次管理，能够根据护理人员的具体业务水平和能力进行分级，以安排与其经验、能力相适宜的工作内容，充分调动各级护理人员在工作中的主动性与积极性，并通过各级护理人员之间的配合，将科室工作有机的整合起来，形成高效、灵活的工作团队，整体性的使护理服务各个方面均得到有效提高[5]。同时也通过对资源的充分利用和合理分配，减轻了每个护理人员的工作量与压力，有效改善了其精神面貌和工作情绪，也对护理服务形成有利的推动。 　　由本文研究结果可知，实验组护士在护理管理半年后，压力低于对照组