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银行系统论文:浅谈如何提升团队执行力建设
目前工作中面临一个信息传递衰减和执行力不高的问题,极大地制约了全行的发展,主要表现在行总部的各项规章制度、各项内部规定、行领导的各项决策,等等,从上传到下,不同程度的存在信息递减或是执行起来变了“味”,行领导的真正意图没有得到很好的落实和体现,导致一些工作上的问题屡查屡犯、屡改屡犯。这些问题究其原因,不仅仅是一个信息传递层层衰减的原因,更重要的是团队执行力不强的原因。“上面千根线,下面一根针”,再好、再多的政策、制度、目标设计,都要依靠全体干部员工“这根针”去努力实践,也就是靠全体干部员工的执行力来实现。
一、执行力不强的原因分析
近年来随着改革发展的不断深入,全行的经营体制不断理顺,各项规章制度逐步完善,风险管理不断加强,但为什么常会出现一些会议和工作部署之后,部分干部员工听听感动,想想激动,回去不动呢?暴露出对上级的战略目标、政策、制度等难以全面落实执行的现象。剖析其原因,主要表现在:
1、思想上不够重视。三分战略,七分执行。执行力是农商行整体素质的集中体现,是实现有效管理的基础,是决定市场竞争力的重要一环。但在实际工作中,部分干部员工并没有深刻认识执行力的重要性,“得过且过”和“做一天和尚撞一天钟”的思想不同程度的存在,在工作部署和执行上总是慢上半拍,导致市场拓展没有抢占先机,风险控制没有得到很好落实。执行力的强弱直接关系到农商行的可持续发展。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟,组织结构多么科学合理,决策多么正确,都无法发挥其应有的作用。“制定战略可能用5%的时间,其余时间是实施执行。一个实施良好的妥当战略,往往比一个绝妙但实施糟糕的战略有效的多。”执行力是否到位不仅反映出一个单位、一个部门的整体素质,也反映了管理者及员工的能力、观念、素质和心态。
2、制度落实不到位。任何一个战略都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。主要体现在两个层面上:第一是管理层。管理层执行力的模范表率作用,是贯彻执行各项制度的根本保证。中层管理者和业务主管部门是战略执行的督办、协助层,是领导层和基层营业网点的传递桥梁和纽带,但有些管理同志自身不作为,工作上松松垮垮,存在只是简单的充当“二传手”的现象,而忽略了督办、落实和执行的功能,形成执行“断层”。第二是网点和员工。战略能否得以实施、是否发挥作用,要靠网点员工来体现和验证,而有些员工防范意识差,存在麻痹思想。如有些网点员工在办理业务时未严格执行人民银行和上级行的有关规定:存款实名制、大额现金管理等,往往在无意间会给犯罪分子留下可乘之机;部分信贷人员贷前调查不深入,对农户和个体工商户的真实情况了解不细致,对企业提供的财务报表真实性未作仔细分析,使贷款存在风险隐患。
3、执“法”不严。为什么许多问题是屡查屡犯呢?关健是制度失去了威慑力。每项制度都严明违反处置方法,但却未能发挥催生执行力的作用,导致小错不断、屡查屡犯。一方面,由于对检查工作缺乏约束,对应查出而未查出问题的有关人员没有一定的约束,而使检查督促工作没有压力;同时检查时就检查而检查的多,实际工作指导的少,检查者有检查的任务,认为具体指导工作非检查的任务,这种制度应该改善。另一方面,对被查出问题的责任人处理宽松、处罚不到位,存在“人情”问题,使制度起不到应有的震慑作用;而且现在处罚的也仅在最基层的操作人员、经办人员层面,而没有对相关的业务主管和监督部门进行责任追究。
4、培训考核不到位。一是工作中没有形成一套整体的教育培训方案,在某项新业务或新产品推出时,未作详尽周密的分析,培训也只是按部就班、照本宣科,师资力量薄弱,培训能力、培训水平不高,而且对实际培训效果缺少有效的评估,具体工作人员业务知识掌握的不全面。二是每年都会层层下达各项计划任务,年终进行考核,但在某些任务或指标具体实施时,缺乏有效的监督考核机制,光看重指标完成,而不注重具体过程,致使有些违规违纪问题没有被发现和查处。
二、提升团队行执行力的几点思考
对银行来讲,执行力决定了企业的生命力。何谓执行力?简单来说“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。而要全面提升团队的执行力,尽量避免信息传递的衰减,还是要以人为本,不仅要全力加强内部管理,也要全行上下加强沟通与交流。执行力不是哪几个人的事,而是由“整个系统”来保证的,换句话来说,就是需要“用正确的人、做正确的事、正确地把事做好”。
1、坚持以人为本,为提升执行力营造和谐氛围。一是提高员工满意度。“我们拥有两个客户,一个是客户,一个是员工。”这里说的员工是广义的。要重视员工的职业生涯设计和规划,为员工提供适合个人发展的空间,关心员工个人价值的实现,使每位员工都能有明确的奋
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