软件项目管理实用教程第1章 绪论.pptVIP

课程安排 教学内容 第九章：软件项目风险管理 第十章：软件项目收尾与验收 第十一章：软件项目管理工具 本课程不讲企业层面的战略管理以及软件产品的营销客服管理过程。 第一章：绪论 软件项目管理的重要性 项目和软件项目 项目管理 软件项目的生命周期 第一节：软件项目管理的作用和重要性 软件项目管理是以软件项目为对象的系统管理方法，它运用相关的知识、技术和工具，对软件项目周期中的各阶段工作进行计划、组织、指导和控制，以实现项目目标。 软件项目管理的重要性 对软件项目的成功至关重要 软件项目涉及大量的人员和活动，有进度和资金限制，并会遇到各种变化、风险和矛盾，必须有良好的管理才能成功。 大规模软件项目的例子：Windows 2000有5000万行代码，3000多个工程师，几百个小团队。微软开发一个软件所花的钱绝对不少于英特尔公司开发新一代CPU所花的钱。 软件项目管理的重要性 美国Standish Group于2003年的统计报告：分析了13522个项目，只有1/3成功，82%的项目延期，43%的项目超出预算。 导致项目失败的原因通常都与项目管理有关。 Standish Group于2001年研究表明促使IT项目成功的4个主要因素是：管理层的大力支持，用户的积极参与，有经验的项目管理者，明确的需求表达。这些因素都与项目管理有关。 软件项目管理的重要性 对提高软件开发人员的专业素质必不可少 适应团队开发 良好的团队协作是项目成功的前提。 软件项目管理的重要性 对提高软件开发人员的专业素质必不可少 适应团队开发 理解项目计划并胜任管理工作 理解软件项目在进度、成本、质量、人员等方面的计划和相应的措施，从而更有效地工作并为所在企业创造价值。 在管理岗位上更是需要项目管理能力 第二节：项目和软件项目 项目(project)的定义 项目普遍存在于人类社会中。 美国项目管理协会(PMI)在《项目管理知识体系指南》中对项目的定义是：项目是为提供某一独特的产品或服务所做的一次性努力。 项目的特性 目标性：项目是面向目标的，即提供某种产品或服务，并创造效益。 独特性（一次性）：每个项目都有其独自的特点。 约束性：有时间限制并受资金、人员等资源的约束。 不确定性：项目的过程和结果都存在很多不确定因素。 周期性（生命期）：项目是一种临时性的任务，当项目目标达到时，项目即结束。 项目群与子项目 项目群是以协同方式管理的一组相互联系的项目。可以将项目群理解为比项目高一级的大型项目，例如“中国载人航天计划”、“嫦娥工程”（中国月球探测工程）就是项目群，它们都包含了若干项目，而这些项目被协同管理，以实现一个大的战略目标。 子项目是项目的一个阶段或一个部分，可被相对独立地进行管理，也可外包给外部单位或组织内的其它职能单位。 软件项目 软件项目是一种特殊的项目，其特殊性表现在它的目标是生产软件产品。 Frederick Brooks在他的文章《没有银弹》中，总结了软件的以下特点。 复杂性。状态极多，难以描述、设计和测试。 不一致性。不存在通用的定律。 可变性。易于改变，且要求经常改变。 不可见性。逻辑实体，不具有可见性。 软件项目的特点 智力密集型。软件项目需要大量高强度的脑力劳动。项目工作十分细致、复杂和容易出错。不需要使用大量的物质资源，而主要是使用人力资源，因此人员的因素极为重要。 项目范围和目标的灵活性。客户需求的变化可能会导致项目范围和目标的变化。软件开发不像其它产品的生产，有着非常具体的标准和检验方法，软件的标准柔性很大，衡量软件是否成功的重要标准就是用户满意度，但用户满意度这个标准在软件开发前很难精确地、完整地表达出来。 软件项目的特点 风险大，收益大。由于技术的高度复杂性和需求等因素的不确定性，软件项目风险控制难度较大，项目的成功率较低，但是一旦某个软件项目或产品获得成功，将会带来相对高额的回报。 客户化程度高。项目的独特性在软件领域表现得更为突出，不同的软件项目之间差别较大。软件开发商往往要根据客户的具体要求提供独特的解决方案，即使有现成的解决方案，也通常需要进行一定的客户化工作。 软件项目的分类 合同项目 甲方（客户方）和乙方（开发方）签订合同，甲方委托乙方开发合同规定的项目。甲方出资，乙方负责实施。 通用产品项目 开发方自己出资研制软件产品（产权属于自己），产品具有一定的通用性，可以卖给任何目标客户，而不是只卖给一个客户。 合同项目的特点 优点 承接合同项目的门槛比较低，有利于创业起步。 项目失败的代价比较低。 缺点 受制于甲方，开发过程艰辛。如，需求不断变化，被客户“牵着鼻子走”；验收和收款过程艰难。 缺乏