路由和交换技术项目2-11 故障排除.pptxVIP

项目2-5 多区域 OSPF; 第二部分 交换网络 ;目标导航;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;电缆分析仪;;;;（1）网络层或其上层未正常运行或无连接-某些第2层故障会阻止链路中帧的交换，而其他故障仅导致网络性能下降。 （2）网络运行的性能低于基线性能水平-网络中可能发生两种不同类型的第2层运行不佳的情况。首先，帧采用通往目的地的不理想的路径，但确实可到达。在这种情况下，网络一些链路上的带宽利用率可能很高，而这些链路不应该出现这样大的流量。其次，一些帧被丢弃。可以通过交换机或路由器上显示的错误计数器统计信息和控制台错误消息识别这些故障。在以太网环境中，使用扩展ping命令或发出连续的ping命令也能够反映是否丢弃了帧。 （3）广播量过大-操作系统频繁使用广播和组播来查找网络服务及其他主机。广播量过大通常由下列某种情况导致：应用程序的设置或配置不当，第2层广播域过大，或底层网络故障（例如STP环路或路由摆动）。 （4）控制台消息-在某些情况下，路由器会识别到出现第2层故障，并向控制台发送警报消息。路由器一般会在以下两种情况下执行此操作：路由器检测到传入帧解读故障（封装故障或成帧故障）；所期望的keepalive未到达。最常见的指示第2层故障的控制台消息是线路协议关闭消息。;;;;;;;;;;;;;;;;;网络管理员为了能够对网络进行监控和故障排除，他们必须拥有一套完整且准确的当前网络文档，包括配置文件、物理和逻辑拓扑图以及基线性能等级。 故障排除的三个主要阶段是收集故障症状、查找问题，然后纠正问题。有时需要暂时实施针对此问题的变通方案。如果预期的纠正措施未能解决问题，则应删除更改。在所有过程步骤中，网络管理员应该记录此过程。应当为每个阶段建立故障排除策略，包括更改控制流程。在问题得到解决之后，与用户、参与故障排除过程的所有人员以及其他IT团队成员交流这一问题非常重要。 OSI模型或TCP/IP模型可应用于网络故障。网络管理员可使用自下而上法、自上而下法或分治法。结构化不强的方法包括直觉法、定位差异法和移动故障法。 有助于故障排除的常见软件工具包括网络管理系统工具、知识库??基线建立工具、基于主机的协议分析器和CiscoIOSEPC。硬件故障排除工具包括NAM、数字万用表、电缆测试仪、电缆分析仪和便携式网络分析器。CiscoIOS日志信息也可用于确定潜在问题。 有一些典型的物理层、数据链路层、网络层、传输层和应用层的故障症状和问题网络管理员应当注意。管理员可能需要特别注意物理连接、默认网关、MAC地址表、NAT和路由信息。