员工礼仪及行为规范资料.ppt

 员工礼仪及行为规范 湖北博瀚置业有限公司 张军辉 2012年11月 总则 员工通过公司立身处世；公司通过员工服务社会。敬事大众，立德修行，员工与公司同道，公司与员工一体。私德公德，俱是道德；身体力行，就是事业。 礼仪规范，人生之本，立业之基；敬事笃行，日积月累，就会造成个人与公司的大发展，所以，公司要求员工行有礼、动有仪，注重道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。 礼仪的由来 礼仪，是一个合成词，由“礼”和“仪”两个部分组成。按照《说文解字》解释，“礼”即“履也。所以事神致福也。从示从豐。”示是神，豐是豆器上放的祭品。所以“礼”本身反映的事务是祭祀敬神，求神灵赐福。引申出表示敬意的意思。 “仪”有两层意思：一指容止仪表，二指法度、标准。“仪”可以理解为向别人表示尊重的形式。 随着历史的发展，“礼”的内涵已经有了延伸和扩展，演变为一种手段和制度，并设有专门的部门，如古有礼部，今有礼宾司。在现代社会，礼仪是指一种被人们共同认可的律己敬人的程序及行为规范，属于道德范畴。 礼仪作为 一种约束和社会规范，表现在礼貌、礼节、仪式、礼仪等四个方面。 作用和概念 礼仪的作用： 打开交际大门的钥匙； 密切人际关系的纽带； 追求事业成功的纽带； 良好社会秩序的基石