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（二）各章工作原则、要求 P334：教学系统设计的关键点 P339：企业培训教学设计的基本原则 P340：企业培训的教学原则 P376：培训评估标准制定的原则 P378：选择评估方法要考虑的问题 P387：制定评估方案的基本要求 P400：反馈评估结果应把握的要求 P415：培训质量管理工作实施的要求 P419：开展培训质量管理工作的基本原则 P429：多媒体教材的开发原则 P451：远程教育培训网络的建设要求 （三）章节知识联系 P210：（岗位分析与）培训方案的确定 P308：培训课程教学大纲与培训课程的关系 P309：培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系 企业培训师职业资格广东省高级考评员 陈全胜 四、经验与案例积累 （一）阅读教材中的案例 1.读读教材中的案例 2.案例反映了本章节教材的哪些能力点或知识点？ 3.教材是如何进行案例分析的？ （二）事先准备一个案例 采用一、二、三级评估。一级评估满意率100%，二、三级评估进行中。 培训效果评估 PPT课件 现代教育技术手段 1.开场；2.提供感性认知；3.提供理性认知；4.确认学习水平；5.指导学以致用；6.收结。 课程内容 陈全胜 培训讲师 花园物业客户服务中心一楼会议室 培训地点 2011年5月13日14:30-17:30 培训时间及时长 参与内部讲师竞聘，能试讲一堂45分钟的课程 培训目标 企业管理部 培训组织单位 各部门 用人单位 各部门内部讲师候选人，18人 培训对象及人数 “三刻”拍案惊奇——一堂45分钟企业内训课程的授课技术 培训项目 围绕教材每一章，展开对本培训项目的描述 企业培训师职业资格广东省高级考评员 陈全胜 五、综合评审应试方法 综合评审关键技术 （一）列出翔实的讲授纲要。 （二）自信地亮相、开场。 （三）讲一个有情境的主题故事。 （四）与听众积极地互动。 （五）有层次地讲解理性知识。 （六）自信地解答咨询。 （七）完美地离场。 （综合评审）教学环节设计 1 三、互动研讨（2分钟） 四、讲解理性知识（3分钟） 一、开场白（1分钟） 二、讲故事（2分钟） 五、解答咨询（2分钟） 全胜秘笈 企业培训师职业资格广东省高级考评员 陈全胜 六、考场技巧 选择题解答方法 1.联系法 2.排除法 3.比较法 例：（多项选择题）培训师在创建学习型组织的过程中应该担任的角色是（ ）。 （A）设计者 （B）具体组织者 （C）亲身实践者 （D）观望者 （E）描绘者 ABC 论述题解答技巧提示 开门见山，直指主题；设计好总起句和总结句 结构性阐释要点；先写出论点，再适当论述 尽量联系所在单位实际，举例说明 宁滥勿缺，多写无罪 案例分析题解答技巧提示 看看共要求回答几个问题 审题，千万别答非所问 对案例结构进行分析，看看结构上是否完整、恰当 分析时，引用案例的有关词句 “特点”“怎样”等分析，从正反两方面展开 方案设计题解答技巧提示 审题，联系工作实际展开思考 写下方案名称 列出项目要素 安排好每个项目的大致字数，次要项目可略写 讲究操作实用性，别拘泥于项目格式 留意考试时间 考试经验分享 踩点考场，备好扁头铅笔、黑色签字笔、橡皮、手表等用具 与同学约好考试结束后的庆祝时间、地点 考前一晚休息好，检查准考证和身份证、文具、资料卡片等 穿着整洁，建立考试信心，提前20分钟到达考场 与座位前后左右的同学握握手 拿到试卷，第一步：工整地填写或填涂地区、姓名、准考证号、身份证号、科目代码等信息 第二步不是答题，是浏览试卷，心中有数 先易后难，不会的题目先放下，过后查缺补漏 礼貌对待监考人员 考完第一场，不与同学讨论得失，适当补充营养和休息 提倡有创意的解答，不必照搬教材 抓紧时间检查，只修改和补充要点，不在意书法和语法 企业培训师职业资格广东省高级考评员 陈全胜 七、复习计划 制定复习甘特图 学习任务 16日 17日 18日 20日 21日 综合评审前 1.完成1011理论试卷 　* 　 　 　 　 　 2.完成1011能力试卷 　* 　 　 　 　 　 3.与同学一起，进行综合评审训练 　 　 　 　 　 　 4.整理各章的“原则”“特点”等对照的内容 　* 　 　 　 　 　 5.温习1005理论/能力试卷 　 　* 　 　 　 　 6.与同学约好考试结束后的庆祝时间、地点 　 　 　 　 　 　 7.将做错题目的正确答案再读一遍 　 　 *　 　 　 　 8.将难点内容制作成小卡片，随时强化记忆 　 　 *　 　* 　 　 9.温习教材案例及案例分析 * 10.准备准考证、身份证、考试文具、手表、服装、饮用水等 　 　 　* 　 　 　 11