教育咨询师教育顾问入职指导培训.pptVIP

优秀的教育咨询师怎样炼成？;教育咨询师角色？;（2）咨询师的专业素质;（3）你胜任咨询师的优势;你看到的不一定真实!;回避主观错觉，客观看自己！;（4）你亟待解决的问题;咨询师成长的必经阶段;二、电话咨询技巧; 感情联系 在和家长的沟通过程中，一定要注意建立感情联系，成为家长为什么选择学大，为什么选择你的原因，让家长对你产生好奇，产生信任。感情的联系铺垫在咨询过程中，挖掘信息引导家长和自己产生共鸣。 危机感 准备每个年级的危机感塑造策略，结合孩子的年级、学习问题，点点滴滴，逐步累积铺垫，水到渠成地解决为什么就要现在辅导。 有效约访 在和家长建立良好沟通的基础上，采用相应的话术或策略，进行约访，留下家长的联系方式等信息。 跟踪回访 在淡季，我们需要最大限度挖掘资源。在回访的过程中，我们和家长仅仅沟通孩子的学习问题，真诚指导孩子的学习，站在助人的角度，不断回访。让家长被我们的真诚、坚持所感动。 ;三、面谈咨询技巧;（1）家长类型分析 ;鸽子型;咨询小技巧分享;（2）学生类型分析;青少年期（初高中阶段） 思维发展 形式运算水平。思维活动不再受思维内容的局限，可依据假设进行逻辑推理，能运用形式运算解决问题，思维具有抽象逻辑性。（思维片面性存在） 1.建立假设和检验假设的能力 2.抽象逻辑推理能力的发展 第二反抗期 社会地位欲求不满；观念上的“碰撞”；不能自控的情绪波动； 青春期烦躁； 反抗